Kundenbetreuer (m/w/d)

Kundenbetreuer (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

▪ Ganzheitliche kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten nationalen und internationalen Kundenkreises mit schwierigen Betreuungsaufgaben

▪ Preisverhandlungen mit Kunden innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen und Unternehmensrichtlinien

▪ Überwachung und Abwicklung von Terminen und umfangreichen Aufträgen

▪ Aktive Mitwirkung bei der Lösung anspruchsvoller Fragestellungen, einschließlich der Ausarbeitung von Stellungnahmen und der Koordination des weiteren Vorgehens mit den beteiligten Fachbereichen

▪ Bearbeitung von Garantie- bzw. Kulanzfällen und Analyse von Reklamationsursachen

▪ Beschaffung komplexer Baugruppen bei in– und ausländischen Lieferanten unter Berücksichtigung kundenspezifischer Bestimmungen

▪ Erstellung und Abwicklung von Dienstleistungsrechnungen sowie eigenverantwortliche Bearbeitung von Sonderaufgaben und kleineren Projekten

▪ Mitwirkung im AOG-Dienst (Aircraft on Ground)

Das bringen Sie mit:

▪ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w)oder ähnliche Qualifikation

▪ Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und Zusatzqualifikation wünschenswert

▪ Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

▪ Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige Arbeitsweise

▪ Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

▪ Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MSOffice-Anwendungen

One Passion. Many Opportunities

Kontakt:
Sabine Waizbauer
+49 (8381) 46 7416
Sabine.waizbauer@liebherr.com

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