Mitarbeiter Kundenservice & Verkaufsabwicklung (m/w/d)

Die IMA GmbH ist seit über 20 Jahren ein fairer Partner im Handel mit gebrauchten Industrie-Maschinen und -Anlagen aller Größen und aus allen Bereichen der Industrie. Darüber hinaus sind wir ein starker Dienstleister für die Räumung von Industrie-Maschinen und ganzen Industrie-Anlagen. Erfahren im Umgang mit schweren Lasten, massiven Maschinen und komplexen Anlagen unterstützen wir unsere Kunden bei Planung, Demontage und Transport.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten, sprachbegabten und organisationsstarken

Mitarbeiter Kundenservice & Verkaufsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit

Da Sie in dieser Position mit internationalen Kunden und sensiblen Auftragsdaten arbeiten, haben eine loyale, diskrete Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit für uns oberste Priorität.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Internationaler Kundenservice: Kompetente und eigenverantwortliche Bearbeitung und Beantwortung aller eingehenden Online-Kundenanfragen (per E-Mail, Kontaktformular oder Chat) rund um unsere weltweiten Online-Auktionen.
• Auktions- & Terminabwicklung: Zuverlässige und strukturierte Koordination, Planung und Abwicklung von Terminen vor und nach den Auktionen (z. B. für Besichtigungen, Abholungen oder Logistikabsprachen).
• Schnittstellenfunktion: Organisationstalent im Hintergrund, das für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen internationalen Kunden, Einlieferern und unserem internen Team sorgt.
• Büroorganisation: Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben zur Entlastung des operativen Auktionsgeschäfts.

Das bringen Sie mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation).
• Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Kunden; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein großes Plus.
• Organisationstalent & Struktur: Eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise – idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrung aus dem E-Commerce, Kundenservice oder dem Auktionswesen mit.
• Kundenorientierung: Eine ausgeprägte Serviceorientierung, interkulturelle Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten im digitalen Kundenkontakt.
• Sicheren Umgang mit modernen Kommunikationsmedien, Online-Plattformen und den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Wir bieten Ihnen:

• **Sicherheit & Planbarkeit: **Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in Vollzeit.
• Geregelte Arbeitszeiten: Arbeit im Einschichtbetrieb mit geregelten Arbeitszeiten (40 Std. Woche).
• Abwechslung: Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden, wachenden Markt mit internationalem Flair.
• Flache Hierarchien: Ein junges, dynamisches Team mit einer unkomplizierten Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen.

Attraktive Extras:

• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Modernes E-Bike Leasing
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
• Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.