Front Office Agent (all genders)

Das Brenners

– seit über 150 Jahren eine Ikone europäischer Grandhotellerie –

erstrahlt nach einer umfassenden Renovierung in neuem Glanz. Mit modernisierter Infrastruktur, stilvoll überarbeiteten Räumlichkeiten und einem frischen Blick auf exzellenten Service verbinden wir Tradition und zeitgemäßen Luxus auf höchstem Niveau.
Unser FO‑Team ist dabei ein zentraler Baustein der Brenners-Gastfreundschaft: persönlich, diskret und voller Leidenschaft für unvergessliche Momente.

Das gibt´s zu tun:

• Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
• Kompetenter Ansprechpartner für alle Gästewünsche und -anliegen
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit Guest Relations, Concierge und weiteren Abteilungen
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards am Front Office
• Kassenführung sowie sorgfältige Pflege der Gästedaten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrung am Front Office, idealerweise im Luxussegment
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Gästekontakt
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa - dem deutschen Flaggschiff der Oetker Hotels und außerdem...

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
• Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
• Bezuschussung auserwählter Leistungen
• Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
• Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
• Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
• Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
• 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
• Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
• Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
• Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
• Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
• Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
• Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
• Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
• Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
• Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
• Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
• Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern