freundlicher Front Office Manager (m/w/d) gesucht

Für unser Team im Congress Hotel Weimar by Mercure suchen wir DICH als

Front Office Manager (m/w/d)

für eine unbefristete Vollzeitstelle ab 01.10.2026.

Das 4-Sterne - Congress Hotel Weimar by Mercure verfügt über 194 Zimmer von denen aktuell bereits 86 Zimmer renoviert und neu im Bauhaus-Stil eingerichtet sind. Weiterhin verfügt unser Hotel über einen Veranstaltungsbereich mit 10 Tagungsräumen für
bis zu 350 Personen, dem Restaurant „Belvedere“ mit angrenzender Gartenterrasse, die Bar „Bibliothek, sowie einen ebenfalls modernisierten
Freizeitbereich auf 600 qm Fläche mit Schwimmbad, Sauna und Dampfbad.

Wir bieten unseren Gästen hervorragende Gerichte der regionalen und nationalen Küche. In der Hotelbar können Sie den Abend
bei einem köstlichen Drink ausklingen lassen und einfach entspannen.

Wie sieht Ihr Tag aus?

• Teamleitung: Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich.
• **Dienstplanung & Organisation: **Du erstellst Dienstpläne, optimierst Einsatzzeiten und stellst die effiziente Einsatzplanung sicher.
• Gästebetreuung: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, kümmerst Dich um individuelle Anliegen und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
• **Administrative Tätigkeiten: **Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros) Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
• **Analyse & Reporting: **Du wertest Gästefeedback und Kennzahlen aus, leitest Maßnahmen ab und bringst Dich aktiv in strategische Projekte zur Optimierung der Abläufe ein
• Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit anderen Bereichen im Haus zusammen wie z.B. dem Housekeeping und der Reservierung und bist für die Umsetzung und Kontrolle der Housekeeping Standards verantwortlich

Was haben Sie im Gepäck?

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in leitender Position - gern entwickeln wir Sie auch auf diese Position
• Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Organisationstalent, Teamführungskompetenz und ein sicheres Auftreten - auch in stressigen Situationen
• Erfahrung mit Hotelsoftware (z.B. Opera)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Was erwartet Sie bei uns?

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Mitarbeiterverpflegung: Kostenfreie, ausgewogene Mahlzeiten in unserer Kantine
• Karriere und Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50% Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeiterempfehlungen & Altersvorsorge: Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie eine Prämie für das Anwerben neuer Kollegen

Sie arbeiten im Schichtsystem in Vollzeit und unbefristet mit 40 Stunden/Woche. Der Einsatz ist von Montag-Sonntag im Rahmen einer 5-Tage-Woche möglich. Arbeitsbeginn ab 07.00 Uhr.

Ein eigener Pkw sowie Führerschein Klasse B sind zur Erreichung des Arbeitsortes von Vorteil. Unser Hotel ist auch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, wir passen die Arbeitszeiten entsprechend an die Buszeiten an.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Ihr Ansprechpartner ist Herr Greier.