Referent Omnikanalmanagement & Kundenlenkung (m/w/d)

Referent Omnikanalmanagement & Kundenlenkung (m/w/d)

Wer wir sind

Als unabhängige Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von ca. 1,8 Mrd. Euro und 190 engagierten Mitarbeitenden nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere Kunden*innen und Mitglieder, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen und so die gesamte Region voranbringen. Dafür brauchen wir: Dich.

Daten. Kunden. Digitalisierung. Zukunft.

Du möchtest Vertrieb neu denken, digitale Kundenerlebnisse gestalten und moderne Technologien sinnvoll einsetzen? Du erkennst Chancen in Daten, analysierst Kundenverhalten und entwickelst daraus innovative Ansätze für einen erfolgreichen Vertrieb?

Dann werde Teil unseres jungen Teams und gestalte mit uns den Vertrieb der Zukunft.

Deine Mission

Bei uns verbindest Du Vertrieb, Datenanalyse und Digitalisierung.

Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden über den richtigen Kanal zum richtigen Zeitpunkt die passende Ansprache erhalten. Gemeinsam mit Vertrieb, Marketing und Organisation entwickelst Du die Customer Journey der Zukunft.

Deine Aufgaben

Omnikanalmanagement

• Weiterentwicklung unserer Omnikanalstrategie

• Steuerung und Optimierung der Kundenerlebnisse über alle Vertriebskanäle

• Analyse und Verbesserung der Customer Journey

• Einführung und Weiterentwicklung digitaler Vertriebsmöglichkeiten

Kundenlenkung & Impulsmanagement

• Konzeption und Steuerung vertrieblicher Impulse

• Entwicklung datenbasierter Vertriebsansätze

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Kundenverhalten

• Erfolgsmessung und Optimierung von Kampagnen

• Aufbau moderner Next-Best-Action-Ansätze

Innovation & Digitalisierung

• Beobachtung technologischer Trends

• Mitwirkung an Digitalisierungs- und Vertriebsprojekten

• Entwicklung neuer Ideen für die Bank von morgen

Das bringst Du mit

• Interesse und Erfahrung an Vertrieb, Daten, Digitalisierung und Innovation

• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise

• Technische Affinität und Offenheit für neue Technologien

• Eigeninitiative und Gestaltungsfreude

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Auch Quereinsteiger mit ausgeprägter Digital- oder Datenaffinität sind willkommen.

Warum Du zu uns kommen solltest

✅ Junges, dynamisches Team

✅ Hohe Gestaltungsmöglichkeiten

✅ Spannende Zukunftsthemen rund um KI, Daten und Digitalisierung

✅ Moderne Arbeitsmethoden

✅ Weiterbildung und persönliche Entwicklung

✅ Kurze Wege und schnelle Entscheidungen

✅ Direkter Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Bank

Wir suchen keinen Verwalter.

Wir suchen einen neugierigen Menschen, der hinterfragt, ausprobiert, Ideen entwickelt und gemeinsam mit uns den datengetriebenen Vertrieb der Zukunft gestaltet.

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Unsere VR-Bank Coburg

Als regionale Genossenschaftsbank begleiten wir Menschen, Familien und Unternehmen in unserer Heimat bei ihren finanziellen Entscheidungen. Dabei verbinden wir Nähe, Verlässlichkeit und moderne Beratung mit dem Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden.

Vielleicht bald gemeinsam mit Dir.

Für weitere Informationen stehen Dir unsere Leitung Vertriebsmanagement Frau Victoria Schubert unter 09561 7417-624 und unsere stellv. Leitung Vertriebsmanagement Frau Carolin Rüger unter 09561 7417-609 gerne zur Verfügung.

Das klingt nach einem guten Plan für Deine berufliche Zukunft?

Dann bewirb Dich bei uns bis spätestens 11.09.2026: personal@vrbank-coburg.de