Stellenangebot: Mitarbeiter E-Commerce Support (m/w/d) PV-Handel bei MPH GmbH
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
EnnigerlohAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Beginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Kaufmann/-frau - E-Commerce
- Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandel (Außenhandel)
- Kaufmann/-frau - Büromanagement
Stellenbeschreibung
Mitarbeiter Vertriebsunterstützung & E-Commerce Support (m/w/d) PV-Handel
Unternehmensbereich: E-Commerce / Vertriebsinnendienst / Marktplatz-Management
Anstellungsart: Vollzeit / Teilzeit
Standort: 59320 Ennigerloh-Westkirchen
Ab wann: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
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Über uns
Wir sind MPH GmbH ein agiles und stark wachsendes E-Commerce- und Handelsunternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien. Als reiner Fachhändler vertreiben wir hochwertige Photovoltaik-Komponenten (Module, Wechselrichter, Speicher, Balkonkraftwerke und Zubehör) über unseren eigenen modernen Online-Shop sowie über führende digitale Verkaufsplattformen. Wir bedienen sowohl clevere Privatkunden (B2C) als auch gewerbliche Abnehmer (B2B).
Um unsere digitalen Vertriebskanäle optimal zu betreuen und unseren Kunden exzellenten Service zu bieten, suchen wir ein online-affines Organisationstalent für unser Team.
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Ihre Aufgaben
In dieser Rolle halten Sie unsere digitalen Schaufenster aktuell und sichern die schnelle Abwicklung der eingehenden Online-Bestellungen:
• Shop- & Marktplatzpflege: Einpflege, Aktualisierung und Optimierung von Produktkomponenten, Preisen, Beständen und technischen Spezifikationen im eigenen Online-Shop sowie auf Verkaufsplattformen (z. B. Kleinanzeigen)
• E-Commerce Customer Support: Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B & B2C) über die Ticketsysteme der Plattformen, per E-Mail oder Telefon (z. B. zu Produktkompatibilität, Lieferstatus oder Rechnungen).
• Bestellabwicklung & Order Management: Überwachung des automatisierten Bestelleingangs, Prüfung von Zahlungseingängen und Weiterleitung der Aufträge an unser ERP-System bzw. die Logistik.
• Content- & Datenqualitätsmanagement: Qualitätssicherung von Produktbildern, Datenblättern und Beschreibungen in Zusammenarbeit mit unseren Herstellern und Lieferanten.
• Bewertungs- & Retourenmanagement: Monitoring von Kundenbewertungen auf den Plattformen sowie die administrative Abwicklung von Widerrufen, Transportschäden und RMA-Prozessen.
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Das bringen Sie mit
• Ausbildung & Erfahrung: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau im E-Commerce, Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder fundierte Berufserfahrung im Bereich Online-Handel / Marktplatz-Vertrieb.
• Plattform- & Systemkenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Shop-Systemen.
• PV-Produktinteresse: Idealerweise bringen Sie ein Grundverständnis für Photovoltaik-Komponenten mit oder haben eine hohe Bereitschaft, sich tief in die technischen Details (Volt, Ampere, Kompatibilitäten von Speichern/Wechselrichtern) einzuarbeiten.
• Digitale Kommunikationsstärke: Sie beherrschen die plattformkonforme, professionelle und freundliche Kommunikation mit Online-Kunden – auch bei Reklamationen.
• Arbeitsweise: Sie arbeiten detailorientiert (wichtig für korrekte Produktdaten), strukturiert und behalten auch bei hohem Bestellaufkommen im Saisongeschäft einen kühlen Kopf.
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Das bieten wir Ihnen
• Zukunftssicherer Digital-Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einer absoluten Wachstumsbranche an der Schnittstelle zum modernen E-Commerce.
• Kein Baustellen-Stress: Reines, strukturiertes Arbeiten am System und mit dem Kunden – ohne operative Handwerks- oder Montagekoordination.
• Einarbeitung & Know-how: Eine intensive Einarbeitung in unser Produktsortiment sowie die genutzten E-Commerce-Tools und Marktplatz-Schnittstellen.
• Attraktive Benefits: Faires Gehalt, flexible Arbeitszeiten
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=> So bewerben Sie sich
Sie möchten unseren Online-Handel auf das nächste Level heben? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, kurzes Anschreiben oder Projektliste, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin) per E-Mail an:
Ansprechpartner: Patrick Hanisch
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: MPH GmbH
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