Stellenangebot: MITARBEITER (M/W/D) KUNDENSERVICE REKLAMATIONS- MANAGEMENT bei hefa Kühlmöbel GmbH
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Sulzbach-RosenbergAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Bürokaufmann/-frau
- Kaufmännische Fachkraft
Stellenbeschreibung
Unsere Stellen im Büro - So Vielseitig wie unser Produkt
Die Vielfalt der Projekte, mit denen wir arbeiten, macht die tägliche Arbeit in unserem Team sehr abwechslungsreich. Ob als technischer Produktdesigner, in der Sonderkonstruktion oder im Einkaufsbereich - jede Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung von Projekten und der Bearbeitung individueller Kundenanfragen.
Besonders wichtig ist für uns das Teamwork, da es uns ermöglicht, gemeinsam kreative Lösungen zu erarbeiten und Herausforderungen bei komplexen Produktanfragen erfolgreich zu meistern. Unsere Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu unserem Unternehmenserfolg und eröffnet uns die Möglichkeit, gemeinsam Großartiges zu erreichen.
Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im
KUNDENSERVICE REKLAMATIONS- MANAGEMENT
Deine Aufgaben bei uns
- Erfassung, Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen – von der Meldung bis zum Abschluss
- Organisation von Versand und Abholung von Leihgeräten sowie die Reparatur von defekten Geräten
- Erstellung von Lieferscheinen und Warenrücknahmescheinen
- Auftragserstellung und -bearbeitung im Rahmen der Reklamationsabwicklung
- Rechnungserstellung für Reklamationsfälle sowie Kostenerfassung und -berechnung
- Ursachenforschung und Ermittlung des Verantwortlichen zum Abschluss einer Reklamation
- Kundenkontakt ☎️ und Kundenkommunikation, inklusive Reklamationsbesprechungen
Welche der folgenden Qualifikationen bringst du mit?
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit 🖥️ MS-Office, idealerweise auch mit einem ERP-System
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, hohes Qualitätsbewusstsein sowie Eigenverantwortung
- Bereitschaft zur Eigeninitiative
Was wir dir bieten:
- Intensive Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit, die auf jeden Fall nicht langweilig wird
- Attraktives 🚲 Dienstrad oder DB-Jobticket 🚆 inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Unbefristeten Arbeitsvertrag und einen sicheren Arbeitsplatz in einem engagierten Team
- Corporate Benefits von namhaften Anbietern von Produkten und Dienstleistungen
- Ein langes Wochenende, da wir freitags ab 12 Uhr das Wochenende einläuten
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: hefa Kühlmöbel GmbH
hefa ist Vorreiter im Bereich Kühlmöbelbau. Was das ist? Alles, was in der Gastronomie mit Kälte zu tun hat, also zum Beispiel Kühltheken. Kühltheken, aus denen wir nach der Arbeit ein kühles Getränk genießen oder ein Weinautomat für alle unter uns, die kein Bier mögen. Und wenn wir mal wieder über uns hinaus wachsen wollen, entwerfen wir ganz nebenbei noch einen Schoko-Döner. Wir sind also vieles – aber sicher nicht langweilig. Auf dem Markt zeichnet uns vor allem unser Patent, das „Steck-Schnapp- System“ aus, das uns von allen Mitbewerbern unterscheidet und uns ermöglicht, Kunden nahezu jeden Wunsch zu erfüllen. Das gestaltet die Arbeit in der hefa sehr spannend und abwechslungsreich.
In diesem Dokument befinden sich aus Sicherheitsgründen keine Kontaktdaten des Arbeitgebers. Wenn Sie diese sehen möchten, lösen Sie bitte die Sicherheitsfrage und laden Sie das PDF erneut.