Stellenangebot: Sachbearbeiter/in (m/w/d) für internationale Rechnungsstellung und Inkasso  bei DEKRA Claims International-Germany GmbH

DEKRA Claims International Germany ist ein spezialisierter Geschäftsbereich von DEKRA und bietet professionelle Dienstleistungen im internationalen Schadenmanagement und in der Schadenregulierung an. Das Unternehmen unterstützt Versicherungen, Leasinggesellschaften, Behörden sowie Industrieunternehmen bei der Bearbeitung nationaler und grenzüberschreitender Schadenfälle. Dabei liegt der Fokus insbesondere auf Kfz-, Transport-, Haftpflicht- und Sachschäden.

Für unser Team in Aachen suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d), der mit Sorgfalt, Organisationstalent und Freude an Rechnungsstellung überzeugt. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass die internationale Rechnungsstellung zuverlässig und effizient erfolgt und offene Forderungen konsequent bearbeitet werden. Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise, Ihre Kundenorientierung und Ihren Beitrag zur Prozessoptimierung unterstützen Sie die finanzielle Stabilität und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation.

Das erwartet Sie:

• Erstellung und fristgerechter Versand von Kundenrechnungen gemäß vertraglichen Vereinbarungen und internen Richtlinien

• Prüfung der Rechnungsdaten auf Vollständigkeit und Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich Beträge, Mehrwertsteuer und Kundendaten

• Sicherstellung, dass erforderliche Belege und Dokumente vollständig und korrekt mit den Rechnungen übermittelt werden

• Umsetzung definierter Mahn- und Inkassostrategien, sowohl automatisiert als auch manuell

• Überwachung überfälliger Kundenforderungen und Einleitung geeigneter Inkassomaßnahmen

• Bearbeitung und Klärung einfacher Streitfälle in Abstimmung mit Vertrieb und Rechtsabteilung

• Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden zu offenen und überfälligen Forderungen

• Mitwirkung bei der Überwachung und Analyse relevanter Leistungsindikatoren, insbesondere DSO, Außenstände und Rechtsstreitigkeiten

• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen unter Einsatz von ERP-Systemen und Power BI

• Identifikation von Abweichungen und Mitwirkung bei der Entwicklung geeigneter Korrekturmaßnahmen

• Mitwirkung bei der Dokumentation und Standardisierung von Verfahren, Arbeitsabläufen und Best Practices

• Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung und Harmonisierung der Prozesse

Ihr Profil

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Rechnungsstellung, Mahnwesen und Forderungsmanagement

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

• Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden sowie gutes Verhandlungsgeschick

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen sind von Vorteil

• Interesse an internationalen Geschäftsprozessen und interkultureller Zusammenarbeit

Das bieten wir Ihnen / Ihr Arbeitsumfeld

• Arbeiten in einem internationalen und multikulturellen Team

• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operation, Finanzen, Vertrieb und Recht

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Kundenkontakt

• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

• Gelegentliche internationale Dienstreisen

• Dynamisches und ergebnisorientiertes Arbeitsumfeld

• Möglichkeit, aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen mitzuwirken