Stellenangebot: MITARBEITER/IN für unseren Kundenservice (m/w/d) bei Hafermann Reisen GmbH &CoKG
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
WittenAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen)
- Reiseverkehrskaufmann/-frau
Stellenbeschreibung
Seit über 111 Jahren schaffen wir unvergessliche Reiseerlebnisse in ganz Europa. Ob inspirierende
Städtereisen, abwechslungsreiche Rundreisen oder entspannte Flusskreuzfahrten – wir verbinden
sorgfältig ausgewählte Hotels, erfahrene Reiseleiter und eine moderne Busflotte zu besonderen
Urlaubsmomenten. Mehr als 40 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten in Witten und
europaweit täglich unsere Reisen mit Leidenschaft, Know-how und Innovationsfreude. Dabei haben wir
stets die Wünsche unserer Gäste von morgen im Blick.
Werden Sie Teil unseres Teams! Zur Verstärkung unseres Teams in Witten suchen wir ab sofort:
MITARBEITER/IN für unseren Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit
Als Teil unseres Reservierungs- und Kundenservice-Teams sind Sie eine wichtige Anlaufstelle für unsere
Gäste und Reisebüropartner. Sie begleiten unsere Kunden von der ersten Frage bis zur gebuchten Reise
und sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung unserer Kunden und Reisebüropartner
- Beratung zu unseren Reisen, Leistungen, Terminen und Buchungsmöglichkeiten
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen in unserem Buchungssystem
- Bearbeitung und Prüfung von Leistungsträgerrechnungen sowie die dazugehörige Korrespondenz
- Pflege von Kunden- und Buchungsdaten
- Allgemeine organisatorische und kaufmännische Aufgaben im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau oder
eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- erste Berufserfahrung in der Touristik, Reiseveranstaltung oder im Reisevertrieb – von Vorteil, aber
kein Muss
- Freude am Kontakt mit Kunden
- verbindliches und freundliches Auftreten
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen in der Verwendung der gängigen MS Office Anwendungen und gute englische
Sprachkenntnisse sind ebenfalls erforderlich
Wir bieten Ihnen:
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Familienunternehmen
- Ein kollegiales, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Arbeitsumfeld, das von Leidenschaft für Reisen geprägt ist
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen
und Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs@hafermannreisen.de.
Hafermann-Reisen GmbH & Co.KG
Christel und Meinhold Hafermann
Brüderstraße 7-9, 58452 Witten
Tel.: 02302-20 000
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Hafermann Reisen GmbH &CoKG
Seit über 111 Jahren organisieren wir für unsere Kunden besondere Reiseerlebnisse. Unsere Spezialität sind Städtereisen, Rundreisen und Flusskreuzfahrten mit persönlich ausgewählten Hotels, kompetenten Reiseleitern und einer Flotte moderner Reisebusse. Insgesamt arbeiten mehr als 40 Mitarbeiter in den Bereichen Produkt, Marketing und Service an unserem Stammsitz in Witten und unterwegs in ganz Europa. Mit Knowhow, Tatendrang und der Bereitschaft zu Innovation und Wandel richten wir uns bereits heute auf unsere Reisegäste von morgen ein. Seien Sie dabei!
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