Stellenangebot: First-Level-IT-Support (m/w/d) bei Ludgerus-Werk e.V. Lohne

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine engagierte Unterstützung für unsere IT- Betreuung

First-Level-IT-Support (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)

Das Ludgerus-Werk e.V. Lohne ist ein eingetragener Verein und gleichzeitig Mitglied der Katholischen Erwachsenenbildung in Niedersachsen. Mit ca. 70 sozial-versicherungspflichtig Beschäftigten und ca. 150 aktiven Honorarkräften ist das Ludgerus-Werk e.V. Lohne eine steuerlich als gemeinnützig anerkannte Einrichtung, die neben dem klassischen Angebot einer Volkshochschule umfangreiche Weiterbildungsschwerpunkte anbietet.
Das Ludgerus-Werk e.V. Lohne ist Träger folgender Einrichtungen:

• Volkshochschule und Familienbildungsstätte
• Seniorentreffpunkt, Freiwilligenagentur, Vereinskoordination
• Future Qualifizierungs gGmbH (Tochtergesellschaft vom Ludgerus-Werk e.V. Lohne und der Kreisvolkshochschule Vechta e.V.)

Fachliche Anforderungen

• Sichere Kenntnisse in Windows 11 & Hardware-Nutzung: Fundiertes Wissen im Umgang mit Windows-Clients (Laptops und PCs) in einer professionellen Domänenumgebung.
• Erfahrung mit Microsoft 365 (Office 365): Praktische Kenntnisse in den gängigen Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams, OneDrive) zur Behebung alltäglicher Nutzerprobleme.
• Erfahrung mit Cloud-Telefonie: Grundlegendes Verständnis für die Nutzung und einfache Konfiguration von cloudbasierten Telefonanlagen (z. B. Zuweisung von Rufnummern, Behebung von Client-Problemen).
• Affinität zu Cloud-Anwendungen: Schnelle Auffassungsgabe zur Einarbeitung in
  spezifische Softwarelösungen (insb. die cloudbasierte Kursmanagement-Software), um
  Kollegen bei Anwendungsfragen anzuleiten.
• Grundlegendes Netzwerk-Hintergrundwissen (von Vorteil): Verständnis von IP Adressierung, WLAN/LAN-Verbindungen und einfacher Fehlersuche, um Netzwerkprobleme qualifiziert an Dienstleister weitergeben zu können.

Schnittstellen- und Koordinationskompetenz

• Schnittstellenkompetenz für externe Dienstleister: Fähigkeit, komplexe technische Probleme strukturiert zu erfassen, vorzuqualifizieren und als direkter Ansprechpartner zielgerichtet zu übermitteln.

Persönliche und soziale Anforderungen

• Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung: Geduld und Freude daran, die erste Anlaufstelle für die alltäglichen IT-Sorgen und Anwendungsfragen der Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen zu sein.
• Kommunikations- und Vermittlungsstärke: Fähigkeit, technische Sachverhalte auch für IT-Laien verständlich und empathisch zu erklären.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise: Eigenständige Organisation eingehender Anfragen (Sichtung, Priorisierung und Zuweisung von Fällen)

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit großen Gestaltungsmöglichkeiten
• eine solide aufgestellte Einrichtung
• ein engagiertes und qualifiziertes Team von hauptberuflichen Mitarbeitern/innen sowie ehrenamtlichen Gremien
• eine leistungsgerechte Vergütung
• Hansefit
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Weitere Informationen zu unserer Einrichtung finden Sie unter:
www.ludgerus-werk.de

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: kroeger@ludgerus-werk.de

Ludgerus-Werk e.V. Lohne
Vorstand
Annette Kröger
Mühlenstr. 2
49393 Lohne