Stellenangebot: Mitarbeiter/in (m/w/d) Vertriebsinnendienst mit sehr guten französischen oder englischen Sprachk. bei Groupe Nadia GmbH

Die Groupe NADIA GmbH ist ein Tochterunternehmen der französischen Industriegruppe NADIA.

Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Kundendienstteams eine/n

** Mitarbeiter/in (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Sales Administration mit sehr guten französischen oder englischen Sprachkenntnissen

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Stellen-/Sachgebietsbezogene Aufgaben:

1. Vertriebsadministration & ERP-basierte Auftragsabwicklung

• Eigenverantwortliche Erstellung, Bearbeitung und proaktive Nachverfolgung von Angeboten sowie Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Administrative Anlage und Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination von Kundenretouren in Abstimmung mit den Fachabteilungen.
• Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten sowie Ansprechpartner im ERP-System und in Outlook.

2. Kaufmännische Kundenbetreuung & Logistik-Schnittstelle

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Versandkonditionen
• Enge Abstimmung mit dem Team in Frankreich bezüglich Logistikthemen (Liefertermine, Transporte, Lieferengpässe).
• Überwachung des täglichen Auftragsbestands anhand von ERP-Reportings und aktive Information der Kunden bei etwaigen Lieferverzögerungen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Messe-Leads in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst

3. Operatives Forderungsmanagement

• Aktive Begleitung des Zahlungsprozesses durch Kontaktierung von Kunden bei Zahlungsverzug.
• Durchführung von kaufmännischen Zahlungserinnerungen basierend auf den aus Frankreich bereitgestellten Offene-Posten-Listen.

4. Allgemeine Administration & Organisation

• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben zur Sicherstellung einer effizienten Büroorganisation