Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceabteilung im Bereich Kundendienst bei Gottschall & Sohn KG

Dusche, Heizung, Klimaanlage – nichts als langweilige Haustechnik? Weil wir das Alltägliche besonders machen, vertreibt die GC-GRUPPE nicht nur funktionale Produkte, sondern auch Komfort, Erlebnis und smarte Technik.

Ob komplettes Badezimmer, energiesparende Lüftung oder intelligentes Heizsystem – als Großhändler beliefern wir das Fachhandwerk mithilfe unserer über 360 Mitarbeitern.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Grevenbroich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceabteilung im Bereich Kundendienst

Das erwartet Sie:
• Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Kundendienstanforderungen an unsere Industriepartner
• Nachverfolgung und Bearbeitung von Kundendienstanmahnungen
• Bearbeitung eingehender Kundendienstrechnungen unserer Industriepartner sowie Weiterleitung an unsere Kunden
• Bearbeitung eingehender Kostenrechnungen unserer Kunden mit Weiterleitung an die Industriepartner
• Überwachung und Nachverfolgung offener Kostenrechnungen
• tägliche Kommunikation mit unseren Kunden und unseren Industriepartnern

Das bringen Sie mit:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder Kundenservice von Vorteil
• Grundkenntnisse im Bereich Sanitär- und Haustechnik sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Verhandlungsgeschick, Geduld und Durchsetzungsvermögen
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist sowie gutes Organisationsvermögen

Freuen Sie sich auf:
• Ein attraktives Vergütungsmodell, sowie alle Leistungen eines starken Unternehmens (z.B. Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterbeteiligungsmodell, Betriebliche Altersvorsorge)
• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsmaßnahmen an unserer eigenen Mitarbeiterakademie sowohl online als auch in Präsenz
• Hausinterne Kantine
• Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits & Erfolgsbeteiligungsmodell
Sollten wir uns kennenlernen?
Dann bewerben Sie sich mit aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail bei uns. Bitte geben Sie auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an:
Karriere.Gottschall@gc-gruppe.de
Wir freuen uns auf Sie!