Stellenangebot: Servicemitarbeiter Ausstellerservice (m/w/d) bei Sutter Dialog GmbH & Co. KG

Servicemitarbeiter Ausstellerservice (m/w/d) Inbound | Vollzeit | 40 Stunden/Woche | Standort Essen Du kommunizierst gerne mit Menschen, arbeitest serviceorienöert und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Ausstellern?
Dann freuen wir uns auf dich! Als Servicemitarbeiter Ausstellerservice (m/w/d) begleitest du unsere nationalen und internationalen Messeaussteller während ihrer gesamten Messebeteiligung – von der Vorbereitung und dem Aufbau, über die Durchführung der Messe bis hin zur abschließenden Abrechnung. Dabei bist du ihre erste Ansprechperson und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell, kompetent und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für nationale und internationale Aussteller und berätst sie kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Du beantwortest Ausstelleranfragen telefonisch, per E-Mail und über den Webchat und sorgst für eine schnelle und zuverlässige Klärung.
• Du unterstützt Aussteller bei allen Fragen rund um Messeanmeldungen, Ausstellerzugänge und Bestellmöglichkeiten.
• Du koordinierst unterschiedliche Anliegen, stellst den Kontakt zu den zuständigen Fachabteilungen her und sorgst für eine reibungslose Weiterleitung.
• Du unterstützt Aussteller bei organisatorischen und logischen Fragen rund um ihren Messeauftritt, beispielsweise zu Standbau, Services, technischen Leistungen oder weiteren Bestellungen.
• Du bearbeitest Buchungs-, Bestell- und Zahlungsanfragen und klärst Unstimmigkeiten zuverlässig in den entsprechenden Systemen.
• Du unterstützt bei Fragen zu zusätzlichen Ausstellerleistungen und prüfst nach, ob bestellte Services korrekt erfasst und bestellt wurden.
• Du arbeitest eng mit internen Ansprechpartnern und den zuständigen Fachbereichen zusammen, um auch komplexere Ausstelleranliegen schnell und kundenorientiert zu lösen.

Das bringst du mit

• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse von Kunden und Geschäftspartnern.
• Du kommunizierst sicher, freundlich und überzeugend – am Telefon ebenso wie schriftlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest gerne mit dem PC und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
• Du bist lösungsorientiert, zuverlässig und strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick.
• Du arbeitest gerne im Team und kannst dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner, Nationalitäten und Situationen einstellen.
• Du hast Spaß daran, dich in neue Prozesse, Systeme und digitale Anwendungen einzuarbeiten.
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, im Ausstellerservice, im Messeumfeld oder in einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich mit.

Erfahrung im Service-Center oder im Messeumfeld ist ein Plus, aber kein Muss. Auch ohne direkte Vorerfahrung bist du bei uns herzlich willkommen. Wir sorgen für eine strukturierte und umfassende Einarbeitung und machen dich Schritt für Schritt mit unseren Prozessen, Systemen und Aufgaben vertraut.

Das erwartet dich bei uns

• 2.410 € brutto/Monat
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Moderne Arbeitsplätze und Arbeitsmittel
• Ein kollegiales Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Abwechslungsreiche Aufgaben rund um nationale und internationale Messeveranstaltungen
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Standort

Wer wir sind

Die Sutter Dialog GmbH & Co. KG steht seit 1999 für professionelle Kommunikation und zuverlässigen Kundenservice. Rund 130 Mitarbeitende arbeiten an unserem Standort in Essen gemeinsam daran, Kunden und deren Endkunden kompetent und persönlich zu unterstützen.

Unsere Projekte sind so vielseitig wie unsere Kunden – von Dienstleistungen für die Messebranche über Electronic-Banking-Support bis hin zu 24-Stunden-Hotlines für unterschiedliche Branchen.

Jetzt bist du dran!
Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, direkten Kontakt mit nationalen und internationalen Ausstellern und ein Team, das dich von Anfang an unterstützt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende diese bitte mit Angabe des frühesten Eintrittstermins an bewerbungen@sutter-dialog.de.
Du hast vorab noch Fragen? Dann erreichst du uns telefonisch unter 0201 3101-246. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!