Stellenangebot: Support & After Sales (m/w/d) bei S & Z Elektronik GmbH
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Hattersheim am MainAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Elektroniker/in - Geräte und Systeme
Stellenbeschreibung
Support & After Sales (m/w/d) | Kundenservice & technischer Support
S&Z Elektronik GmbH
Hattersheim / Vollzeit
Ihre Aufgaben:
• Kundenbetreuung und Service nach dem Kauf
• Planung und Unterstützung des Außendienstes entsprechend des Supportaufkommens
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen – Abstimmung mit der Reklamationsabteilung
• Analyse von Fehlerursachen
• Koordination von Reparaturen und Ersatzlieferungen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten
• Cross-Selling von Zusatzprodukten
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Erstellung von Berichten und Auswertungen für das Management
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Logistik und Produktmanagement
• Durchführung von Produktschulungen, Einweisungen, Inbetriebnahmen sowie technische Unterstützung der Elektronikabteilung
Ihr Profil:
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung
• Erfahrung in Wartung und Instandsetzung von technischen Geräten
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie technisches Verständnis
• Sicherer Umgang am PC
• Gute MS Office Kenntnisse
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige und effiziente Arbeitsweise
• Ergebnisorientiertes Handeln
• Führerscheinklasse B
• Gepflegtes Erscheinungsbild
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: S & Z Elektronik GmbH
Die S&Z Elektronik GmbH gegründet 1991 mit Hauptsitz in Hattersheim am Main ehört zu den führenden Unternehmen für Beratungen und Dienstleistungen rund um Automaten- und Zahlungssysteme (Münzprüfer, Münzwechsler, Banknotenleser, girogo/Geldkarte und Cashless). Der Unternehmensfokus liegt hierbei auf Zigaretten-, Waren-, Park- und Spielautomaten.
Das Leistungsangebot der S&Z Elektronik GmbH umfasst komplette Automatensysteme und reicht vom Verkauf einzelner Komponenten bis hin zu komplexen Reparaturen und Aufrüstungen ganzer Automatenparks.
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