Stellenangebot: Wir suchen eine/n Matratzenfachverkäufer/in für unser Haupthaus in der Robert-Perthel-Str. 82 bei Di Napoli Gaetano - Inh. Diego Di Napoli

Wir suchen eine/n Matratzenfachverkäufer/in für unser Haupthaus in der Robert-Perthel-Str. 82

Ein/e gute/r Matratzenfachverkäufer/in sollte Fachwissen, Beratungskompetenz und Verkaufsgeschick verbinden.

Fachwissen

• Unterschiede zwischen Kaltschaum-, Federkern-, Latex- und Viscomatratzen erklären
• Härtegrad, Liegezonen, Raumgewicht, Punktelastizität und Atmungsaktivität einordnen
• Passende Matratzen nach Körpergewicht, Größe, Schlafposition und Wärmeempfinden empfehlen
• Zusammenspiel von Matratze, Lattenrost, Bettgestell und Kissen verstehen
• Kenntnisse über Bezüge, Hygiene, Pflege, Lebensdauer und Garantie besitzen
• Bei Beschwerden wie Rücken- oder Schulterschmerzen sinnvoll beraten, ohne medizinische Diagnosen zu stellen

Beratung und Verkauf

• Mit gezielten Fragen den Bedarf ermitteln
• Kunden beim Probeliegen anleiten und die Körperlagerung beurteilen
• Vor- und Nachteile verständlich statt mit Fachbegriffen erklären
• Mehrere passende Modelle anbieten und Preisunterschiede begründen
• Zusatzprodukte wie Kissen, Schutzauflagen oder Lattenroste bedarfsgerecht empfehlen
• Einwände ruhig behandeln und ohne unnötigen Druck zum Abschluss führen

Organisation und Kundenservice

• Preise, Lieferzeiten, Rückgabe- und Umtauschbedingungen kennen
• Reklamationen freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
• Bestellungen und Kundendaten korrekt erfassen
• Matratzen hygienisch präsentieren und den Verkaufsraum ordentlich halten
• Freundlich, geduldig, diskret und körperlich belastbar sein

Was wir bieten

• ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem renommierten Kölner Unternehmen der Schaumstoffindustrie.
• Wir sind Vorreiter im Bereich Matratzenherstellung und Schaumstoff Zuschnitten für ganz Deutschland seit 1961.
• Konkurrenzfähige Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und zur persönlichen Entwicklung.
• Ein kreatives Team, das Wert auf Innovation und Qualität legt.
• Moderne Arbeitsräume in der kulturell vielfältigen Stadt Köln mit guter Verkehrsanbindung.

Besonders wichtig ist: Nicht die teuerste, sondern die für den Kunden am besten geeignete Matratze verkaufen. Gute Beratung schafft Vertrauen und verhindert Fehlkäufe.