Stellenangebot: Kundenberater Inbound für Messe- und Kulturhotlines(m/w/d) bei Randstad Deutschland GmbH & Co KG
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
- Stelle im Rahmen der Personalvermittlung
Arbeitsort
verschiedene ArbeitsorteAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Callcenteragent/in
Stellenbeschreibung
Wir suchen ab sofort motivierte Mitarbeiter für unsere Kundenservice-Abteilung in Vollzeit. Als Teil des Teams unseres Kunden wirst du eingehende Kundenanfragen professionell und freundlich per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Deine Hauptaufgaben umfassen die Betreuung und Beratung von Besuchern und Ausstellern internationaler Messen, Unterstützung bei Bestellungen und die Lösung von Problemen, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen. Du dokumentierst Kundeninteraktionen und unterstützt bei administrativen Aufgaben im Kundendienst, einschließlich der Aktualisierung von Kundenkontodaten und der Bearbeitung von Bestellungen. Lösungsorientiertes Denken und eine zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen sind dabei von großer Bedeutung.
Was wir erwarten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und serviceorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundenservice oder ähnlicher Position von Vorteil
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld ruhig und professionell zu bleiben
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine positive Einstellung gegenüber Herausforderungen
- Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse
Was wir bieten:
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Möglichkeit, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten und persönlich weiterzuentwickeln
- Freundliches und motiviertes Team sowie eine offene Unternehmenskultur
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Randstad Deutschland GmbH & Co KG
Randstad Personalvermittlung ist spezialisiert auf Suche und Auswahl von Fach- und Führungskräften und deren Vermittlung in eine Direktanstellung bei Kunden (keine Zeitarbeit).
Die Randstad Gruppe ist der führende Personaldienstleister in Deutschland. Randstad bietet Unternehmen unterschiedlicher Branchen umfassende Personalservice-Konzepte. Neben der klassischen Zeitarbeit gehören zum Portfolio von Randstad unter anderem die Geschäftsbereiche Professional Services, Personalvermittlung, HR Lösungen und Inhouse Services. Zu den Kunden von Randstad zählen Unternehmen, Wirtschaftsverbände sowie Institutionen des öffentlichen Dienstes.
In diesem Dokument befinden sich aus Sicherheitsgründen keine Kontaktdaten des Arbeitgebers. Wenn Sie diese sehen möchten, lösen Sie bitte die Sicherheitsfrage und laden Sie das PDF erneut.