Mitarbeiter/in im internationalen Kundensupport (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (30 Std.)

Denzel Medical GmbH & Co. KG ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Herstellung hochwertiger mikrochirurgischer Instrumente spezialisiert hat. Die Geschichte des Unternehmens reicht bis ins Jahr 1989 zurück, als Lothar Denzel, ein erfahrener Chirurgiemechanikermeister, das Unternehmen gründete. Seit 1999 ist die zweite Generation in das Unternehmen eingetreten und hat maßgeblich zum anhaltenden Erfolg beigetragen. Heute beschäftigt das Familienunternehmen stolze 30 Mitarbeiter.

Wir stehen nicht nur für Präzision in der Mikrochirurgie, sondern auch für ein Miteinander, das zählt. Wer bei uns arbeitet, kennt die Menschen hinter dem Unternehmen - persönlich. Wertschätzung ist für uns kein Bonus, sondern die Basis für gute Arbeit und langfristigen Zusammenhalt.

Prozesse im Griff und die Kunden im Fokus? Werden Sie das internationale Aushängeschild unserer Medizintechnik!

WAS WIR BIETEN

• Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage & flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Zusätzliche Bonuszahlungen & Prämien
• Hausinterner Physio-Service & Krankenzusatzversicherung
• Kindergartenzuschuss zur Entlastung von Familien
• Jobrad & kostenlose Arbeitskleidung
• Betriebliche Altersversorgung & VWL
• Intensive Einarbeitung & kostenlose Heißgetränke

IHR PROFIL

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Bereich Industrie, Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition/Logistik)
• Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Medizintechnik.
• Gute Englischkenntnisse sind für den internationalen Kontakt Voraussetzung (weitere Sprachen sind ein tolles Plus!).
• Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise Majesty (von Vorteil).

IHRE AUFGABEN

Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Kunden – insbesondere für ausgewählte Key Accounts – und stellen eine professionelle und verlässliche Betreuung sicher.

• Sie verantworten die Betreuung unserer internationalen Kunden sowie Key Accounts und sind erste Anlaufstelle für alle relevanten Anliegen.
• Sie erstellen Angebote und begleiten den gesamten Auftragsprozess bis zur termingerechten Umsetzung.
• Sie steuern und koordinieren Kundenanfragen im internationalen Umfeld und behalten dabei jederzeit den Überblick.
• Sie erkennen Optimierungspotenziale in der Zusammenarbeit mit Kunden und bringen diese aktiv ein.
• Sie überwachen Lieferantenbestellungen sowie Reparaturaufträge und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Sie unterstützen bei Bedarf im Bereich Export, insbesondere bei der Erstellung von Zoll- und Begleitdokumenten.
• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Auftrag, Versand und Qualitätssicherung und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Sie übernehmen administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
info@denzel.com