Detailansicht des Stellenangebots

Für unseren Kunden im Bereich der Automobilbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt leidenschaftliche Customer Success Spezialisten (m/w/d) für die Kundenbetreuung:

Customer Success Specialist (m/w/d)

Aufgaben:

·         Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen

·         Unterstützung bei technischen Fragen zur E-Mobilität, Aftersales Prozessen und digitalen Diensten

·         Bearbeiten von komplexen Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail, im Chat oder via Videotelefonie

·         Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRM-System

·         Teilnahme an regelmäßigen Schulungen über Produkte und Dienstleistungen

Anforderungen:

·         relevante Erfahrungen im Kundenservice

·         vorzugsweise Kenntnisse in der Automobilbranche

·         hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

·         fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)

·         sorgfältige und verantwortungsvolle Arbeitsweise

·         hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

·         sehr gute PC-Kenntnisse

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, sende diese bitte per E-Mail an: job@onox.io

Für telefonische Rückfragen stehen wir gern vorab unter der Telefonnummer 030-22 60 55 50 zur Verfügung.

ONOX GmbH & Co. KG

Ostseestraße 111

10409 Berlin

Telefon: 030-22 60 55 50

E-Mail: job@onox.io