Detailansicht des Stellenangebots

UNSER UNTERNEHMEN

Wir, die „okidu GmbH“, gestalten Internet- und Intranetdienste, bieten Hosting, beraten unsere Kunden bezüglich verschiedenster IT-Lösungen und unterstützen bei der Erweiterung und Pflege der Kundenwebsites.

Für den Ausbau des Bereichs für unser Intranet mit App suchen wir ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d). Dabei steht die telefonische Betreuung der an uns gerichtete Anfragen zu unseren Produkten sowie die Beratung unserer Anwender im Umgang mit unserem Intranet und App im Vordergrund. Es erfolgt eine umfangreiche Einarbeitung in unser Intranet mit App, so dass hier keine Vorkenntnisse der Produkte notwendig sind.

DEIN PROFIL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Level)
• Bereitschaft sich in unsere Software mit App einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke mündlich/telefonisch und per E-Mail intern im Team und extern gegenüber Kunden und Interessenten
• Die Fähigkeit, sich in die spezifischen Bedürfnisse des Interessenten hineinzuversetzen und ihn gezielt zu den passenden Softwareoptionen zu beraten.
• Bereitschaft mit anderen Bereichen Kundenerfahrungen zur gezielten Weiterentwicklung auszutauschen

DEINE AUFGABEN

• Unterstützung bei Anwenderfragen im Umgang mit unserer Software und App per E-Mail und Telefon
• Telefonischer Support für proaktive Interessenten und Bestandskunden, die sich aus eigenem Antrieb an uns gewandt und Interesse an unseren Software- oder App-Angeboten geäußert haben
• Erstellung von Informationsmaterialien (Newsletter, Handbuch) für Kunden und Interessenten
• Austausch und fallbezogene Zusammenarbeit mit Marketing- und Entwicklungsabteilungen bezüglich Anwendererfahrungen und Anwenderwünschen
• Datenpflege von Interessenten & Kunden

WIR BIETEN DIR

• unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
• qualifizierte & ausführliche Einarbeitung in das Aufgabenumfeld
• eine flache Hierarchie mit persönlicher Atmosphäre
• ein engagiertes Team mit Teamgeist & Spaß an der Arbeit
• anspruchsvolle & abwechslungsreiche Projekte
• regelmäßige Firmenevents (Frühstück, Sommerfest, etc.)
• Gleitzeit bei einer 5-Tage-Woche (Montag - Freitag) ohne Außendienst, familienfreundlich
• kostenfreie Parkplätze
• kostenlose Getränke, Kaffee, Süßigkeiten und frisches Obst
• großzügige Büroräume
• nach Einarbeitung Möglichkeit von Homeoffice (einzelne Tage, kein fully-remote)
• nach Absprache Möglichkeit von Teilzeitarbeit (ab 30h) oder 4-Tage-Woche

INTERESSE?

Wir erwarten Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen per E-Mail an bewerbung@okidu.de!