Mitarbeiter IT Support und Help Desk im Bereich Warehouse Management System (WMS) (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns:

• Unterstützung aller Nutzer bei Vorfällen und Fragen 
• Nutzung von Datenerfassungssystemen und Eskalation von Problemen an das Development-Team und andere IT-Abteilungen
• Koordination ausgewählter Service-Dienstleister
• Durchführung von Grundlagentrainings für Endnutzer in funktionellen und operativen Teams rund um das WMS
• Unterstützung bei der Kundenintegration und User in das WMS Acceptance Testing
• Mitwirkung bei der Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen bei Fehlern
• Update der vorschriftsmäßigen Systemkonfigurationen und Unterstützung bei der
  Systemadministration
• Weiterbildung in neuen Systemen und Support bei der Implementierung neuer Systeme
• Erstellung und Pflege der Dokumentation aller lokalen Systeme und Services im Bereich und im Bezug WMS
• Mitarbeit bei einschlägigen Projekten

Das bringen Sie mit:

• Erfahrung im (IT-) Support oder einer kundenorientierten IT-Position im Bezug auf große, komplexe Anwendungen wie ERP oder WMS
• Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Betriebssystemen inkl. Unix und MS-Office
  Programmen
• Erste Erfahrung mit Programmiersprachen und Unix Skripten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Erkundung komplexer Sachverhalte und Herbeiführung von Lösungen
• Teamfähigkeit und starke Kommunikation in Wort und Schrift
• Routine in der Abstimmung im Team und angemessenes Kommunikationsverhalten in Sachen Austausch wichtiger Informationen
• Bereitschaft zur Arbeit in einem Mehrschichtsystem im Zeitraum von 8:00-20:00 Uhr

Darauf können Sie sich freuen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsfeiern und Events
• Corporate Benefits und Sachbezugskarte
• Empfehlungsmanagement mit Prämienregelung
• Dienstrad

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Ansprechpartner: Frau Sophie Rudel