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IT-Unterstützung (umfängliche Dienstleistungen) für den edukativen Bereich der allgemeinbildenden Schulen durch IT-Experten / IT-Supportern

Insgesamt umfasst die Unterstützungsleistung Folgendes:

• Betreuung und Betrieb der vorhandenen Schul-Infrastruktur, inkl. Benutzer- und Geräteverwaltung in Abstimmung mit der Schule
• Betreuung und Handling des vorhandenen Ticketsystems
• Vorbereitung und Durchführung von Vor-Ort-Services, wie Wartungen, Troubleshooting, RollOuts und HW- sowie SW Installationen
• Pflege der Systeme einschließlich Inventarisierung und Dokumentation
• Beratung der Schulen bei Neuprojekten, vom Planungsschritt bis zur Umsetzung

Anforderungen:

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker

Erste Erfahrungen im Helpdesk und /oder Vor-Ort Support, analytische Arbeitsweise und Selbstständigkeit, gekoppelt mit Teamfähigkeit.

• technische Grundkenntnisse in Arbeitsplatz-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen, sowohl administrativ, als auch im Betrieb und Umsetzung
• Grundkenntnisse in Standardsoftware (Microsoft Windows, Microsoft Office) und Benutzerverwaltung
• Bereitschaft zu regelmäßigen Standortwechseln innerhalb des Stadtgebiets Hamburg
• sicheres Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Eingesetzte Systeme:

PC: Windows, Linux

Tablets: Windows, iOS

Notebooks: Windows, MacOS, Linux

Displays: Interaktiv (Android), Passiv

Projektoren: Interaktiv, Passiv

Server-Lösungen: IServ, LogoDIDACT

• Erweitertes Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge zwingend notwendig (ist erst nach einem Job-Interview zu beantragen)

• in den Schulferien sind keine Einsätze vorgesehen, dadurch haben die über uns eingesetzten Techniker mehr als 60 Tage Urlaub im Jahr!