Detailansicht des Stellenangebots

Wir suchen ab sofort eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Überprüfen und filtern Sie die Bestellungen unserer Kunden.
• Übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung aller bearbeiteten Aufträge.
• Bestätigen, aktualisieren und kommunizieren Sie mit Kunden während der gesamten Bestellung bis zur Lieferung und darüber hinaus
• Reagieren Sie professionell und proaktiv auf Probleme, bleiben Sie dabei stets kundenorientiert, ohne das wirtschaftlich Sinnvolle für das Unternehmen aus den Augen zu verlieren
• Entgegennehmen und Vermerken von Kundenzahlungen
• Organisation von Abholungen/Erstellung von Etiketten, falls erforderlich von Lieferanten, um Bestellungen zu erfüllen
• Aktualisierung des CRM-Systems des Unternehmens, damit alle sehen können, was mit jeder Bestellung passiert
• Übernehmen Sie Verantwortung für die geleistete Arbeit

Was Sie mitbringen:

• abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder Berufserfahrung im obengenannten Bereich
• In einem schnelllebigen Umfeld arbeiten können
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Kenntnisse interner CRM-Systeme
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationen
• Erfahrung in der Beantwortung und Durchführung von Telefonanrufen gepaart mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten