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Werde Teil unseres Teams!
In dieser Rolle verantwortest du das Lifecyclemanagement von Office-Produkten, erstellst Releasepakete und führst technische Tests durch. Dabei steht die fachliche Beratung des Kunden ebenso im Fokus, wie die Problemlösung!

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Du arbeitest mit deinen Kolleg:innen rund um das Lifecyclemanagement dieser Produkte und deren Zusatzkomponenten inkl. Prüfung auf Relevanz, Auswirkungen, Risiken etc. von anstehenden Releases und Patches der Hersteller
• Du bist für die Erstellung von Releasepaketen und Durchführung von technischen Tests der Releases zuständig
• Du kümmerst dich um die Kommunikation und Lösungsfindung mit den Herstellern
• Du berätst unseren Kunden und arbeitest bei der Einführung neuer Releases sowie Anwendungen mit
• Du stehst im engen Austausch mit dem Betreiber der Anwendungen im Rechenzentrum
• Du bist für die Erstellung und Pflege der notwendigen Installationsanleitungen verantwortlich
• Bei Anwenderfragen und –problemen bearbeitest du diese an Hand bereits vorgeklärter Tickets im Rahmen des 3rd Level Supports

Das bringst Du mit: 

• Du besitzt sehr fundierte Kenntnisse in der Konfiguration der Office-Produkte im Zusammenspiel mit Windows und perspektivisch Office 365
• Du bringst Kenntnisse über die Funktionsweise einer Terminalserver-Umgebung mit
• Du hast gute Analysequalitäten und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und fühlst Dich in der Beraterrolle wohl
• Eine Zertifizierung im Umfeld der Microsoft Produkte ist von Vorteil aber keine Bedingung
• Du bist ein Teamplayer und hast Spaß daran für knifflige Anforderungen clevere Lösungen zu finden
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift