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Werde Teil eines internationalen Finanzunternehmens und unterstütze deutschsprachige Kunden mit professionellem Service. Als Kundenservice-Mitarbeiter spielst du eine entscheidende Rolle dabei, eine erstklassige Kundenerfahrung zu gewährleisten und Vertrauen in unsere Finanzdienstleistungen zu stärken.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung von Kunden bei allgemeinen und spezifischen Fragen zu Bankdienstleistungen.
• Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Transaktionen, Karten und anderen Finanzprodukten.
• Lösung von Kundenproblemen, einschließlich technischer oder sicherheitsbezogener Anliegen.
• Beratung und Unterstützung bei Online-Banking und digitalen Finanzlösungen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Prozessen und Kundenzufriedenheit.

Dein Profil:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit dem internationalen Team.
• Erfahrung im Kundenservice oder Bankwesen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Gutes Verständnis für Finanzdienstleistungen und digitale Banklösungen.
• Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und eine kundenorientierte Denkweise.
• Verlässlichkeit und hohe Aufmerksamkeit für Sicherheit und Datenschutz.

Wir bieten:

• Gehalt: ab 24.000 – 28.000 € brutto pro Jahr + leistungsbezogene Boni.
• Flexibles Arbeiten: Remote-Möglichkeit für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
• Umfassende Schulungen: Intensive Einarbeitung in Bank- und Finanzthemen.
• Karriereentwicklung: Langfristige Aufstiegsmöglichkeiten in einem stabilen Unternehmen.
• Teamevents & Networking: Regelmäßige virtuelle und persönliche Veranstaltungen.
• Gesundheitsprogramme: Unterstützung für körperliches und mentales Wohlbefinden.
• Internationales Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem vielfältigen und dynamischen Team.

Interessiert, in der Finanzbranche durch exzellenten Kundenservice zu glänzen? Dann bewirb dich jetzt!