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Wir suchen zum 16.06.2025 für das öffentliche Evidenz- und Registerwesen (Veröffentlichungsbereich), in der Abteilung Kundenservice, Team Kundenberatung, in Voll- oder Teilzeit, befristet für 9 Monate

Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d)

Referenz-Nr.: USP-0012

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Ihre Aufgaben:

• Beratung der Kunden des Bundesanzeigers am Telefon und Bearbeitung von Kunden-E-Mails
• Mitarbeit im First- ,Second- und Third-Level Support
• Mitarbeit in Kernteams, zugeordnet in ACD-Lines und E-Mail-Postfächern zu den verschiedenen Themenbereichen im VÖ

Ihr Profil:

• Sie gehen sicher mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift um und verfügen über gute Englischkenntnisse
• Sie sind teamfähig, verantwortungsbewusst und bereit, auch unter hohem Stresslevel am Telefon und in der E-Mail-Bearbeitung zu unterstützen
• Sie sind bereit, eine qualifizierte Kundenberatung vorzunehmen und verfügen auch über die dazu notwendigen technischen Grundkenntnisse und -voraussetzungen
• Sie sind zuverlässig und haben eine gute Auffassungsgabe
• Ihr Handeln ist geprägt durch Eigeninitiative
• Sie verfügen über die Fähigkeit zur Selbstorganisation, sind sicher im eigenen Zeitmanagement und können Aufgaben priorisieren
• Ihr Auftreten ist gepflegt und sicher
• Sie kommunizieren gerne mit anderen Menschen
• Sie verfügen über Grundkenntnisse der einschlägigen gesetzlichen Grundlagen
• Ebenfalls besitzen Sie gute fachspezifische EDV-Kenntnisse in MS Office, XML und PDF

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann melde Dich noch heute mit Deiner Bewerbung als Kaufmännischer Mitarbeiter(m/w/d) für den Standort Köln.

Wir setzen uns für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.