Detailansicht des Stellenangebots

econoMARK ist als spezialisierter Personaldienstleister für kaufmännische Fach- und Führungskräfte bereits bei vielen großen und namhaften Firmen in ganz Deutschland etabliert.

Sie profitieren von unseren langjährigen Kundenbeziehungen und erhalten die Möglichkeit für Ihre berufliche Zukunft den passenden Job in einem modernen, digitalisierten Unternehmen zu finden.

Jeder hat eine bestimmte Lebenssituation, wir bieten dementsprechend den passenden Arbeitsplatz abgestimmt auf Ihre Wünsche

Aufgaben:

• Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das 18-
  köpfige Team und unterstützt durch regelmäßiges
  Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung
  und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards,
  der Verbesserung der Kundenkommunikation und
  der Optimierung interner Abläufe
• Du bist für die Planung und Steuerung
  des Tagesgeschäfts verantwortlich und stellst damit
  die Erreichung der Ziele sicher.
• Neben der fachlichen und disziplinarischen
  Führung agierst du als kooperativer Partner auf
  Augenhöhe, sorgst für einen reibungslosen
  Informationsfluss innerhalb des Teams und stellst
  sicher, dass Normen und Richtlinien unter
  Berücksichtigung der Unternehmens- und
  Führungskultur eingehalten werden.
• Du initiierst, steuerst, und koordinierst interne
  und teamübergreifende Themen und Projekte und
  wirkst an diesen aktiv mit. 
• Du unterstützt im Bewerbermanagement,
  führst Vorstellungsgespräche und wirkst an der
  Gewinnung neuer Mitarbeiter (m/w/d) für den
  Kundenservice mit. 
• Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen 
  zusammen, Steuerst externe Dienstleister
  und optimierst unsere Prozesse.

Dein Profil: 

• Du hast fundierte Erfahrungen als Teamleiter
  (m/w/d), idealer Weise im Kundendienst-Umfeld, bist
  organisations- und kommunikationsstark.
• Du willst das große Ganze verstehen und hast neben
  strategischen Aufgaben auch Spaß an der
  operativen Mitarbeit, als Vorbildfunktion und Teil des
  Teams.
• Du bist motiviert und gibst diese Motivation
  gern weiter, bist in der Lage ein Feedback auf
  Augenhöhe zu geben, aber auch zu empfangen, um
  neben deinem Team auch dich selbst
  weiterzuentwickeln.
• Du bewegst dich sicher im MS-Office-Umfeld
  und hast eine gewisse Affinität im Umgang mit
  neuen Softwarelösungen.

Benefits:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung in
  einem modernen Arbeitsumfeld
• Spannende Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum
  bieten vielfältige und langfristige
  Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig
  wachsenden Unternehmen
• Hybrides Arbeiten (Kombination aus Büropräsenz und
  mobilen Arbeiten, auch innerhalb der EU möglich) 
• Die Möglichkeit, zwischen Vertrauensarbeitszeit und
  Gleitzeit mit Zeiterfassung zu wählen
• Eine Auswahl an kostenfreien Getränken (Wasser,
  Kaffee, Tee, Kakao) und frischem Obst und Gemüse
• Eine Vielzahl an Angeboten: Rabatte durch Corporate
  Benefits, Jobfahrrad, bAV, etc.
• Ein Angebot von Firmenevents sowie Aktivitäten zur
  Teambildung
• Professionelle, kostenfreie und anonyme
  Unterstützung durch das Fürstenberg Institut bei
  beruflichen oder privaten Herausforderungen
• Ein kostenfreier Parkplatz in der Tiefgarage