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🔧 Qualitätsmanager (m/w/d) mit Werkstattverantwortung und technischem Support im Bereich Baumaschinen- und Transporttechnik

📍 Standort: Mühlhausen / Thüringen
🕒 Vollzeit oder Teilzeit | ab sofort

Über uns

Wir sind ein wachsendes, familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen im Bereich Baumaschinen und Transportgeräten mit Fokus auf Qualität und außergewöhnlicher Performance sowie Praxislösungen mit echtem Mehrwert für den Anwender.

Unsere Spezialisierung liegt in der eigenen Entwicklung und Endfertigung von Maschinen und Geräten für den Gala-, Pflaster-, Tief-, Wege-, Kabel- und Leitungsbau sowie und im Bereich vielseitiger und moderner Transporttechnik.

Ein kollegiales Miteinander, kurze Entscheidungswege, moderne Ausstattung und abwechslungsreiche Arbeitsfelder zeichnen uns aus.

Das erwartet Sie

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Schlüsselrolle zwischen Qualitätsmanagement, Werkstattsteuerung und technischem Service. Durch die enge Zusammenarbeit mit Montage, Entwicklung, Einkauf und Service erwartet Sie ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit echtem Gestaltungsspielraum.

**Im Qualitätsmanagement **tragen Sie maßgeblich zur Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer hohen Qualitätsstandards bei. Auch die Kommunikation mit Lieferanten gehören zu Ihrem Aufgabenfeld.

Darüber hinaus gestalten Sie aktiv das operative Werkstattgeschehen mit und übernehmen meisterähnliche Aufgaben in Organisation, Koordination und technischem Support.

Sie begleiten unsere Maschinen von der Entwicklung bis zur Auslieferung – und sind gleichzeitig Ansprechpartner, wenn es darauf ankommt, dass sie im Einsatz zuverlässig funktionieren.

Ihre Aufgaben

📊 Qualitätsmanagement (ca. 40-50%)

• Weiterentwicklung und Überwachung des Qualitätsmanagements
• Qualitätsprüfung und Eingangskontrolle neuer Chargen
• Sicherstellung der Produkt- und Prozessqualität in der Endmontage
• Durchführung und Dokumentation von Qualitätsprüfungen und Endabnahmen
• Analyse von Fehlern sowie Einleitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Entwicklung und Optimierung von Prüfprozessen und Qualitätsstandards
• Erstellung und Pflege von Prüfplänen, Arbeitsanweisungen und Dokumentationen
• Reklamationsmanagement mit Lieferanten

🛠 Werkstattkoordination & Organisation

• Unterstützung, Mitwirkung und Vertretung bei der Werkstattadministration
• Annahme, Bewertung, Koordination und Abrechnung von Reparatur- und Gewährleistungsaufträgen
• Einteilung und Abstimmung der Mechaniker sowie Priorisierung von Arbeiten
• Sicherstellung effizienter und strukturierter Abläufe in der Werkstatt

🔧 Technischer Service & Support

• Telefonischer technischer Kundendienst bei Störungen und Anwendungsfragen
• Analyse technischer Probleme und Erarbeitung praxisgerechter Lösungen
• Erstellung von Reparaturanleitungen und technischen Hilfestellungen
• Unterstützung bei komplexen Reparaturen und Sonderfällen

📣 Reklamationsmanagement & Kundenbetreuung

• Bearbeitung von Reklamationen – lösungsorientiert und kundenfreundlich
• Abstimmung mit Kunden und Lieferanten bei technischen Fragestellungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Betreuung

🚜 Technische Beratung & Schnittstellenfunktion

• Technische Beratung von Kunden, auch im Hinblick auf Neumaschinen
• Unterstützung bei der Auswahl und Auslegung von Maschinen
• Enge Zusammenarbeit mit Montage, Konstruktion, Einkauf und Service

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium, z. B. im Bereich:
  • Land- und Baumaschinentechnik
  • Maschinenbau
  • Fahrzeugtechnik
  • Meister / Techniker (z. B. Industriemeister Metall, staatlich geprüfter Techniker)
  • oder vergleichbare Qualifikation

👉 Auch geeignet für Bewerber mit Werkstatterfahrung und Führungsverantwortung, die sich in Richtung Qualität und Organisation weiterentwickeln möchten

• Idealerweise erste Erfahrung im Qualitätsmanagement oder in der Fertigung
• Technisches Verständnis und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit technischen Dokumentationen
• gute Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) Kenntnisse
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

✅ Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
✅ Vielseitige Schlüsselposition mit echtem Gestaltungsspielraum
✅ Kombination aus Theorie (QM) und Praxis (Werkstatt & Technik)
✅ Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
✅ Geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
✅ Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
✅ Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
✅ moderne Ausstattung und Prüfwerkzeuge
✅ Mobilitätsbenefits wie JobRad-Leasing für Ihren Arbeitsweg und Ihre Freizeit
✅ Verpflegungszuschuss für die Kantine
✅ Firmenevents und zusätzliche Sonderleistungen

Arbeitszeiten

• Montag bis Donnerstag: 06:45 – 16:30 Uhr
• Freitag: 06:45 – 13:00 / 15:30 Uhr

Flexible Arbeitseinteilung im Team mit Wechsel zwischen Früh- und Spätdienst.

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Werden Sie Teil unseres Teams und verbinden Sie Qualität, Technik und Organisation in einer abwechslungsreichen Schlüsselposition.

📧 Bewerbung per E-Mail oder Post möglich