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Dein neuer, innovativer und familienfreundlicher Arbeitsplatz erwartet Dich –exklusiv nur in Duisburg.

Deine Rolle bei uns:

Als Teil unseres technischen Kundensupport-Teams wirst du eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer Kunden in Bezug auf alle Samsung-Produkte spielen. Deine Hauptverantwortung wird es sein, über Chat, E-Mail und Telefon technischen Support bereitzustellen und dabei sicherzustellen, dass Kundenanfragen effizient und freundlich bearbeitet werden.

Aufgaben:

• Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Telefon im Bereich technischer Support für alle Samsung-Produkte (Smartphones, Tablets, Haushaltsgeräte usw.)
• Diagnose und Lösung von technischen Problemen, Konfigurations- und Einrichtungshilfe für die Produkte
• Sorgfältige Dokumentation von Kundeninformationen und Supportanfragen zur Gewährleistung eines effizienten Service
• Bereitstellung klarer und präziser Informationen über Samsung-Produkte und deren Funktionalität
• Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Anforderungen:

• Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, um kundenorientierte Lösungen bereitzustellen
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem harmonischen Teamumfeld
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten

Arbeitsumfeld:

• Eine herausfordernde Position für ein globales Unternehmen mit einem engagierten Team
• Kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich des technischen Kundensupports
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Ein Arbeitsumfeld, dass deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert

Ob Berufserfahrung oder Quereinsteiger wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wunderbar, dann bewirb Dich noch heute bei uns.
Wir freuen uns auf Dich!