Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität
Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität
Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
PirmasensAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Kaufmännische Fachkraft
Stellenbeschreibung
Sachbearbeiter (m/w/d)
Technischer Kundenservice
Bereich Kundenqualität
profine ist eine eigentümergeführte Unternehmensgruppe, die weltweit Kunststoffprofile für Fenster und Haustüren, Sichtschutz-Systeme und PVC-Platten herstellt. Mit unserer Zukunftsmarke KÖMMERLING sowie dem leidenschaftlichen Einsatz unserer 3.400 Mitarbeiter schaffen wir weltweit in 23 Ländern Qualität und Vertrauen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Pirmasens einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den technischen Kundenservice im Bereich Kundenqualität.
Ihre Aufgaben
- Erfassen der eingehenden Mängelrügen in MüB-Datenbank
- Beurteilen der Reklamationsmuster + Bewertung nach vorgegebenen Prüfmethoden
- Beauftragung der Nachkontrolle in Produktion und Lager
- Korrespondenz in Zusammenhang mit der Beantwortung von Mängelrügen (Sachverhalt, Gutschriften, Sanierungen) und Kulanzregelung
- Veranlassen der aus Reklamationsfällen resultierenden Gutschriften
- Kontaktieren der Verarbeiter und Endkunden in Sanierungsfragen
- Im Sonderfall unterstützende Reklamationsbearbeitung vor Ort beim Endkunden/Verarbeiter o.ä
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Technisches Verständnis
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit SAP und MS-Office
Wir bieten
Entwicklung & Karriere
Wir bieten individuell zugeschnittene Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie hervorragende Aufstiegschancen, was ein Blick in unsere Führungsebene verdeutlicht.
Monetäre Zusatzleistungen
Profitieren Sie von Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Anerkennung für Ihre Arbeit. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der betrieblichen Altersvorsorge.
Flexible Arbeitszeitmodelle
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten, darunter Gleitzeit und Mobiles Arbeiten.
Weitere Benefits
Wir bieten Ihnen unter anderem kostenlose Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte und geförderte Fitness- und Gesundheitsangebote.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: profine GmbH
profine GmbH
Unter den Marken KBE, KÖMMERLING und TROCAL produzieren wir weltweit Kunststoffprofile für Fenster und Haustüren, Sichtschutz-Systeme und PVC-Platten. Die profine GmbH – International Profile Group – entstand 2003 durch die Zusammenführung der Profilaktivitäten der HT TROPLAST unter einem Dach. Die Unternehmenszentrale von profine befindet sich in Pirmasens, Rheinland-Pfalz.
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter der Branche, der seine Produkte in mehr als 100 Länder liefert.
profine ist Arbeitgeber für über 3.000 Mitarbeiter an 29 Standorten in 23 Ländern. In Deutschland produziert der AG in den Werken Berlin und Pirmasens.
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