Stellendetails zu: Kundenbetreuer (m/w/d) für Mobilitätsservices
Zurück zum ErgebnislisteneintragKundenbetreuer (m/w/d) für Mobilitätsservices
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Roland Assistance GmbH
Besondere Merkmale
- Schicht/Nacht/Wochenende
Arbeitsort
KölnAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Befristung
befristet für 12 MonateBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Kraftfahrzeugmechaniker/in
- Callcenteragent/in
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von telefonischen Notfallmeldungen und Kundenanfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen
- Telefonische Beratung und Aufnahme von Schadenfällen
- Informations- und Beratungsservice für Kunden
- Einleitung und Koordination von Serviceleistungen
- Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismusumfeld
- Wünschenswert: Vorkenntnisse im Bereich Kfz-Mobilität/Fuhrparkmanagement
- Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
- Freude an der Arbeit im Team
- Nice to have: Französisch- und/oder Englischkenntnisse
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Roland Assistance GmbH
Roland Assistance GmbH
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