Stellenangebot: Kundendienstmitarbeiter - Reklamations- und Servicemanagement bei VERUS Personal GmbH

VERUS Personal GmbH – Wir verbinden Menschen und Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zur Verstärkung des Teams am Standort Geisenheim ab sofort einen engagierten

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamations- und Servicebearbeitung

Ihre Aufgaben:

• Selbständige Bearbeitung von Reklamations- und Servicefällen
• Erstellung von Serviceangeboten
• Analyse technischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung
• Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität
• Erstellung von 8D-Reporten und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
• Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden
• Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien sowie Koordination bereichsübergreifender Projekte

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium Elektrotechnik/Mechatronik oder Techniker (m/w/d) mit Berufserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit elektromechanischen Geräten und hydraulischen Komponenten für Werkzeugmaschinen
• Fundierte Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung und im Erstellen von 8D-Reporten
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office (insbesondere Excel)
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Staplerschein von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem international erfolgreichen Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Persönliche Betreuung und Unterstützung durch die VERUS Personal GmbH
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen

Kontakt:

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: jobs@verus-personal.de

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