Stellendetails zu: Customer Success & Support Specialist (m/w/d) - KI-Agentur
Customer Success & Support Specialist (m/w/d) - KI-Agentur
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Digital Intelligence UG (haftungsbeschränkt)
Besondere Merkmale
Arbeitsort
verschiedene ArbeitsorteAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Account-Manager/in
- Kundendienstberater/in
- Kundenservice
- Kundenbetreuung
- Support
Stellenbeschreibung
Deine Mission:
Du bist die Stimme und das Gesicht zu unseren Kunden nach dem Projektstart – und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren KI-Lösungen ziehen.
Deine Aufgaben:
- Onboarding neuer Kunden und Schulung zu KI-Tools
- Beantwortung von Support-Anfragen (per Chat, E-Mail, Video)
- Sammeln von Kundenfeedback und Weitergabe ans Entwicklungsteam
- Unterstützung bei der Implementierung von Anpassungen
- Proaktive Kundenpflege zur Förderung von Upsells
Dein Profil:
- Erfahrung in Kundenservice oder Account Management
- Technikaffinität und Lernbereitschaft für neue KI-Tools
- Geduld, Empathie und lösungsorientiertes Denken
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und gerne Englisch)
Wir bieten:
- Arbeit mit modernster KI-Technologie
- Enges Arbeiten mit einem motivierten Team
- Flexible Arbeitsgestaltung
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Digital Intelligence UG (haftungsbeschränkt)
Digital Intelligence UG (haftungsbeschränkt)
HauptsitzNeuwied
Gründung2024
- Digitale Dienstleistungen
- Photovoltaik-Verkauf
- KI-Agentur
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