Stellendetails zu: IT-Support 2nd Level
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Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG - Technology -
- 40.000 € – 60.000 €/Jahr
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
HamburgAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachinformatiker/in - Systemintegration
- Help Desk
- Support
- Service Desk
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung komplexer IT-Störungen im 2nd Level Support (Hard- und Software)
- Unterstützung und Beratung der Anwender bei technischen Problemen (Remote & vor Ort)
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und Eskalation an den 3rd Level bei Bedarf
- Dokumentation von Support-Fällen und Pflege der Wissensdatenbank
- Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Systemoptimierungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnologien und IT-Hardware
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG - Technology -
Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG - Technology -
Robert Half Technology ist mit über 400 Niederlassungen weltweit der führende Spezialist in der Vermittlung qualifizierter IT-Spezialisten in Projektarbeit, Festanstellung und auf Zeit. Als Geschäftsbereich gehört Robert Half Technology zur Unternehmensgruppe Robert Half International. Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.roberthalf.de/bewerber
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