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Lokation: Wiesbaden | Beschäftigung: Vollzeit

Du überzeugst mit deiner freundlichen Art, arbeitest strukturiert und hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben im Kundenkontakt?

Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde Mitarbeiter Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken bei SOLIT!

Lebe dein #GoldGefühl!

Bei der SOLIT Group AG – weil du es kannst.

Unser Angebot

#GoldGefühl auch bei deinen Benefits

Bei der SOLIT Group AG bist du mehr als eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter – du bist Teil unseres Teams. Wir sagen jeden Tag Danke – mit echter Wertschätzung und vielen Benefits, die deine Arbeit belohnen*:

• Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Flexible Arbeitszeiten mit Option auf Mobile Office
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Paten-System in der Onboarding-Phase
• E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst

*abhängig von der Lokation kann es zu Abweichungen beim Umfang der Benefits kommen

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kunden- und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat innerhalb der Hotline-Zeiten (8:00 - 18:30 Uhr)
• Sicherstellung der fehlerfreien Antragsbearbeitung und Bestellabwicklung
• Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und Kundenproblemen bis hin zu Lösungen über ein Ticketsystem
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Lead-Generierung und -Qualifizierung
• Pflege und Entwicklung der CRM-Datenbank
• Erstellung von Verkaufsstatistiken, Berichten und Abstimmung von Verkaufsaktivitäten mit anderen Abteilungen wie Marketing oder Produktentwicklung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Erste Erfahrung / großes Interesse am Bereich Edelmetalle von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Dein Weg zu uns

Unterlagencheck >> Online-Interview >> Persönliches Kennenlernen >> Entscheidung >> Angebot >> Willkommen im Onboarding

Wo dein #GoldGefühl entsteht

Die SOLIT Group AG ist eines der führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum – mit über 190 Kolleginnen und Kollegen in Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz).

Seit 2008 bieten wir innovative Anlagelösungen in Gold, Silber & Co. An und bewegen Edelmetallvolumina im Milliardenbereich.

Trotz aller Professionalität haben wir uns unseren Start-up-Spirit bewahrt: offen, nahbar und mit viel Raum für Ideen.

Bewirb dich gleich und werde Teil unseres Teams!