Detailansicht des Stellenangebots

Als Kundenbetreuer bei bet365 sind Sie Teil des europäischen Kundendienstteams und unterstützen Kunden weltweit von unserem Büro in Malta. Sie beantworten Anfragen zu Wettkonten, Zahlungen, Verifizierungen und allgemeinen Anliegen.

Aufgaben:

• Unterstützung der Kunden per Live-Chat, E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung an Vorgesetzte bei Bedarf
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung von Kundenproblemen
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses

Anforderungen:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
• Fähigkeit zur Problemlösung
• Bereitschaft, an fünf von sieben Tagen zu arbeiten, inklusive Wochenenden

Wir bieten:

• Umzugspaket: 6 Wochen Unternehmensunterkunft, Flugkostenerstattung bis zu €285, monatliches Wohngeld €800 für 6 Monate, +€100 monatlich für Heimreisen in den ersten 6 Monaten
• Attraktives Gehalt: ca. €34.600 Brutto/Jahr + Bonuszahlungen
• Lebens- & Krankenversicherung
• Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Hybrid-Arbeitsmodell
• Aufstiegsmöglichkeiten und berufliche Weiterentwicklung

Bewerbung:
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung auf Englisch. Unser Team wird Sie zeitnah kontaktieren.