Detailansicht des Stellenangebots

Projekt- und Stellenbeschreibung

Als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Buchungszentrale gehören Sie zur Abteilung Besucherservice. Sie beantworten vielfältige Gästeanfragen und sind für die positive Gestaltung von Gruppenbesuchen verantwortlich. Sie tragen mit Ihrer Arbeit wesentlich zur Gästezufriedenheit bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und individuelle Produktberatung für alle Museumsstandorte

• Auftrags- und Angebotsabwicklung sowie Rechnungsvorprüfung

• Koordination der externen Guides

• bei Bedarf, persönliche Betreuung bzw. Führung von Gästen

Berufliche Anforderungen:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung o. Ä.

• freundliche und serviceorientierte Kommunikation in Wort und Schrift

• organisierte und strukturierte Arbeitsweise

• sehr gute EDV-Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen mit einer Buchungssoftware

• Englischkenntnisse (entsprechend B2)

Wünschenswerte Qualifikationen:

• Polnischkenntnisse (entsprechend B2)

Wir bieten Ihnen:

• Mitarbeit in einem der meistbesuchten Museen Deutschlands

• betriebliche Altersvorsorge

• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und zur Teilzeitbeschäftigung

• 30 Tage Urlaub bei Verteilung der wöchentlichen Arbeitszeit auf fünf Tage in der Kalenderwoche

• vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebssport

• mit der Hanse- und UNESCO-Welterbe-Stadt Stralsund eine der schönsten Städte Deutschlands als Arbeitsort

• Vergütung: EG 6 bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen entsprechend TVöD (VKA)