Detailansicht des Stellenangebots

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!

Unser Kunde in 19061 Schwerin sucht einen IT-Onsite Supporter (m/w/d).
 
Deine Aufgaben:

·         Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen

·         Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem

·         Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support

·         Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten

·         Durchführung von Umzügen

·         Pflege der Asset-Daten

·         Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

·         Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

·         Unterstützung von IT- Projekten

·         Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
 
Dein Profil:

·         Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

·         Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support

·         Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office

·         Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation

·         Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert

·         Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware

·         Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

·         Sehr gute Englischkenntnisse wünschenswert

·         Selbstständig Arbeiten ist für Dich kein Problem        
 
Das erwartet Dich:

•         Teamspirit und Diversität

•         Work-Life-Balance

•         Attraktive Vergütung

•         Sozialleistungen

•         Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

•         Team- und Sportevents

•         Globales Netzwerk

•         Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 
Haben wir dein Interesse geweckt?
 
Dann bewirb dich jetzt bei uns!
 
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.