Technical Customer Support Engineer (m/w/d)

Technical Customer Support Engineer (m/w/d)

Werde jetzt Teil von DESIGNA als Technical Customer Support Engineer (m/w/d) in unserem Headoffice in Kiel, Deutschland.

Das machen wir 🅿️

Hast du dich schon mal gefragt, wer die Schranken und Kassen in Parkhäusern oder auf **Parkplätzen **herstellt? Mit 17.000 installierten Systemen sind wir Weltmarktführer im Bereich der vollautomatisierten Parkanlagen. 

Und was steckt dahinter? Eine ganze Menge. Um unsere Systeme an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, – ganz gleich, ob es sich um die New Yorker Flughäfen, ein **Shoppingcenter in Kuala Lumpur **oder das Designer Outlet in Neumünster handelt, bieten wir ein ganzheitliches **Produktkonzept **aus Software-, Hardware- und Servicekomponenten.

Wie dein Tag bei uns aussieht ☀️

Du bist unser Ass im Ärmel, damit das Parken auf der ganzen Welt (z.B. am Hamburger oder New Yorker Flughafen) rund läuft!

• Bei uns erwartet dich ein Tag voller technischer Zusammenhänge und Systeme. Denn du bist Ansprechpartner*in und Verantwortliche*r für die Supportanfragen unserer internationalen Kunden.
• Du implementierst nicht nur die neusten Innovationen (z.B. Ticketless Parking) mit den modernsten Technologien (z.B. 3rd Party Anbindungen), sondern analysierst im Rahmen des Supports Problemstellen und findest Lösungen.
• Dabei arbeitest du auf den unterschiedlichsten Umgebungen (Cloud, Server, Cluster, VM).
• Bei all deinen Aufgaben stehst du im engen **Austausch **mit anderen Abteilungen wie der Entwicklung, Sales und Service.

Darum DESIGNA

• Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit einer attraktiven **tarifgebundenen Vergütung (Metall- und Elektroindustrie Schleswig-Holstein). **Bei einer 40-Stunden Woche liegt dein Startgehalt bei über 63.000 EUR brutto p.a..
• Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit)
• 2 Tage/Woche mobiles Arbeiten (nach Absprache mit Führungskraft auch mehr möglich)
• 30 Tage Urlaub (Option auf 36 bzw. 38 Tage bei Wandlung einer Sonderzahlung).
• Regelmäßige** coole Team-/ Sportevents** z.B. eSports Abende, gemeinsame Teilnahme an Xletix und das DESIGNA-Sommerfest
• Bikeleasing und Mitarbeiterrabatte

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. als IT-Fachinformatiker*in oder IT-Systemelektroniker*in / Studium im technischen Bereich (z.B. **Informationstechnik **oder Elektrotechnik).
• Du bringst ein Grundverständnis von gängigen Softwaretechnologien mit.
• Du bist bereit dich in **neue Themenfelder **einzuarbeiten.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
• Du kennst dich bereits mit SQL Datenbanken sowie aktuellen Internet- und Netzwerk-Technologien aus.
• Du hast **Spaß **daran Probleme zu lösen und arbeitest gerne eigenverantwortlich.