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Stellenbeschreibung:

Über uns

Wir sind ein modernes Finanzdienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf persönliche Kundenbetreuung, Digitalisierung und Qualität im Beratungsprozess.
Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir eine engagierte Vertriebsassistenz/Callcenteragent (m/w/d), die mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Freude an moderner Büroarbeit überzeugt.

Ihre Aufgaben

Als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Vertrieb und Kunden übernehmen Sie ein breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum:

1. Organisation & Assistenz

• Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen, organisatorischen und operativen Aufgaben
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern (Telefon, E-Mail, WhatsApp-Firmenhandy)
• Terminplanung, -koordination und -vorbereitung für Kundentermine und interne Meetings
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Verwaltung und Versand von Kündigungen sowie deren Dokumentation
• Bearbeitung von Service-Rückfragen und Terminierung nach Schadensfällen
• Versand und Nachverfolgung von Schadenmeldungen

2. Vertrieb & Kundenbetreuung

• Bearbeitung von Dienstleisterverträgen (Verkauf) und Angebotsunterlagen
• Durchführung und Nachverfolgung von Vertriebsaktionen
• Durchführung regelmäßiger Beitragsleistungsoptimierungen (alle 2 Jahre)
• Pflege von Geburtstagslisten inklusive Terminplanung und Verkaufsaktionen
• Durchführung von Qualitätsanrufen und aktives Einholen von Empfehlungen
• Beantwortung von Gesundheitsfragen bei Berufsunfähigkeits- und Risiko-Lebensversicherungen
• Reaktive Terminvereinbarung bei eingehenden Kundenanrufen

3. Marketing & Kommunikation

• Unterstützung bei der Erstellung und dem Versand des Newsletters

• Nachfassen von Kundenaktionen, Empfehlungen und Qualitätssicherungsmaßnahmen

• Mitwirkung an Marketingkampagnen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung

4. Projekte & Digitalisierung

• Unterstützung und aktive Mitarbeit bei internen Projekten im Bereich KI / AI zur Prozessoptimierung
• Nutzung und Pflege digitaler Tools (CRM, , interne Apps)
• Mitgestaltung digitaler Abläufe im Vertriebs- und Verwaltungsprozess

5. Sonderaufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Sonderprojekten im Auftrag der Geschäftsführung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern
• Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/-mann für Büromanagement, Versicherung, Finanzdienstleistung o. ä.)
• Callcenter
• Berufserfahrung im Vertrieb, in der Assistenz oder im Finanzdienstleistungsbereich wünschenswert
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen und Social Media
• Kommunikationsstarkes, serviceorientiertes und freundliches Auftreten
• Interesse an modernen Technologien, insbesondere KI-/Digitalisierungsthemen

Wir bieten

• Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit direktem Kontakt zur Geschäftsführung
• Moderne Arbeitsstrukturen, Digitalisierung & spannende Zukunftsprojekte
• Flexible Arbeitszeiten
• Fort- und Weiterbildungen im Bereich Digitalisierung, Finanzdienstleistung und Vertrieb
• Ein kollegiales, unterstützendes Team mit klaren Strukturen

Jetzt bewerben!

Wenn Sie Organisationstalent, Freude am Kundenkontakt und Interesse an digitalen Zukunftsthemen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort:Oppenheim