Detailansicht des Stellenangebots

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein vielseitiges Aufgabengebiet und sorgen für eine reibungslose und effiziente Abwicklung sämtlicher Prozesse:  

• Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Teams Ordermanagement Service
• Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe für Ersatzteilbereitstellung und Kundenservice in der DACH-Region
• Abwicklung von Angeboten, Aufträgen, Reparaturen und zollrelevanten Prozessen
• Verwaltung von Austauschgeräten und Steuerung von Rückversand sowie Reparaturen beim Hersteller
• Planung von Geräteauslieferungen und Durchführung von Inventuren
• Erstellung von Analysen, Statistiken und Berichten zur Unterstützung der Abteilungsziele
• Ansprechpartnerfunktion für internationale Kunden und Distributoren inkl. der damit benötigten professionellen Kommunikation 
• Mitarbeit in Projekten der übergeordneten Abteilung Customer Care und fachübergreifende Zusammenarbeit mit dein Bereichen Einkauf, technischer Service, Fertigung und Ordermanagement Sales

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel und/oder Logistik
• Mehrjährige Erfahrung in zollrelevanten Prozessen und Abläufen
• Fundierte Kenntnisse im Außenhandelsrecht
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAP
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verbunden mit einer dienstleistungsorientierten Kommunikationskompetenz und Arbeitsweise
• Freude an der Führung eines interdisziplinären Teams in einem schnittstellenintensiven Umfeld verbunden mit einem stark ausgeprägten Lösungsfokus