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Stellendetails zu: 1st-Level-IT-Support (m/w/d)

1st-Level-IT-Support (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Comnovis Consulting GmbH

Arbeitsort

Mannheim

Anstellungsart

Vollzeit

Beginn

ab sofort

Berufsbezeichnung

  • Fachinformatiker/in - Systemintegration
  • IT-System-Kaufmann/-frau
  • First-Level-Supporter/in
Veröffentlichungsdatum: Vor 24 Tagen veröffentlicht
Änderungsdatum: Vor 2 Tagen bearbeitet

Stellenbeschreibung

Die COMNOVIS IT Systemhaus GmbH ist ein modernes, wachstumsorientiertes** IT-Systemhaus** in Mannheim und unterstützt mittelständische Unternehmen beim Aufbau stabiler, sicherer und leistungsfähiger IT-Infrastrukturen. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen technisch interessierten 1st-Level-Supporter (m/w/d), der Freude daran hat, Anwender kompetent zu unterstützen und technische Lösungen umzusetzen.

Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supporttickets (Telefon/Remote)
  • Analyse, Troubleshooting und Lösung von Client-, Netzwerk- und Softwareproblemen
  • Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft-Umgebungen
  • Installation, Konfiguration und Pflege von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
  • Mitarbeit bei Rollouts, Updates, Systemmigrationen und IT-Sicherheitsmaßnahmen
  • Dokumentation technischer Vorgänge und Weitergabe komplexer Fälle an den 2nd-/3rd-Level-Support
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Informatikstudium (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
  • Gute Grundlagen in Windows- und Netzwerkumgebungen (TCP/IP, DNS, Active Directory)
  • Erste Erfahrung im First-Level-Support oder in der Systembetreuung wünschenswert
  • Analytisches Denken, technische Affinität und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke sowie strukturierter Umgang mit Ticketsystemen
Wir bieten:
  • Unbefristete Festanstellung in einem modernen, professionellen IT-Unternehmen
  • Einsatz moderner Tools, klare Prozesse und ein technisch anspruchsvolles Umfeld
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit echten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Weiterbildungen und Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Netzwerktechnik)
  • Flexible Arbeitszeiten, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team

Bewerbungsverfahren / Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – gerne per E-Mail – unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bewerbungsweg:
postalisch oder per E-Mail

Anschrift / Kontakt:
COMNOVIS IT SYSTEMHAUS GmbH
Zähringer Straße 122
68239 Mannheim

E-Mail: bewerbung@comnovis.de