Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung
Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Soluvia Energy Services GmbH
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Offenbach am MainAnstellungsart
VollzeitBefristung
befristet für 24 MonateBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Industriekaufmann/-frau
- Bürokaufmann/-frau
- Kaufmann/-frau - Büromanagement
Stellenbeschreibung
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main).
Das erwartet Sie bei uns:
- Individuelle Beantwortung und Bearbeitung der eingehenden Post
- Übernahme komplexer Sachverhalte in der Telefonie
- Beantwortung und Bearbeitung aller schriftlich sowie telefonisch eingehender Kundenreklamationen
- Tägliche bedarfsorientierte Unterstützung im Beschwerdemanagement und der Telefonie
- Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft
- Gute MS-Office Kenntnisse und SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer eigenverantwortlichen und serviceorientierten Arbeitsweise
- Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Servicezeiten (8-18 Uhr)
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Soluvia Energy Services GmbH
Soluvia Energy Services GmbH
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