Detailansicht des Stellenangebots

Wir sind phasedrei – IT auf Augenhöhe. Unser Warum: KMU sicher, stabil und sorglos arbeiten lassen. Dafür übernehmen wir Verantwortung: Managed IT, Managed Hosting und ein Security-First-Ansatz, der nicht beim Endpoint aufhört.

Unsere Baseline: Patch- und Änderungsmanagement, EDR, Backup & Restore-Tests, Härtung & Netzwerk-Basics.

Deine Rolle

Du bist Generalist:in mit Lust auf Verantwortung. Du hältst Kundennetze am Laufen, denkst Security mit und bringst Ideen ein, die wirklich etwas bewegen.

Deine Woche kann so aussehen:

• Eingehende Anfragen aufnehmen, priorisieren und im Ticketsystem sauber abarbeiten (Telefon/Remote/Onsite).
• Probleme per Fernzugriff lösen oder vor Ort begleiten – am besten nachhaltig, sodass sie zukünftig gar nicht erst entstehen.
• Monitoring ausbauen, Alarme bewerten, konsequent nachhalten.
• Recherchieren, dokumentieren, Wissen teilen.

Was uns wichtig ist

• Kommunikation auf Augenhöhe – im Team und mit Kund:innen. Klar, freundlich, verbindlich.
• Realistische Selbsteinschätzung – du fragst nach Hilfe, bevor es kritisch wird.
• Verlässlichkeit – du stehst zu deinem Wort und zu Fehlern, wenn sie passieren.

Du musst nicht "alles können", aber bereit sein, neues zu lernen – idealerweise auch mal im Selbststudium. Herausforderungen lassen dir nicht die Haare zu Berge stehen, sondern bringen deine Augen zum Leuchten. Du löst gerne Probleme, statt Hürden zu suchen.

Was du mitbringst

• Ausbildung/Fundament in Systemintegration oder vergleichbare Praxis.
• Routine in Windows-Client/Server & M365/Entra-Basics; macOS/Linux/Proxmox/Synology sind Pluspunkte.
• Saubere Dokumentation, strukturierte Arbeitsweise, ein gutes Gefühl für Prioritäten.
• Führerschein ist von Vorteil (Onsite-Termine in der Region kommen vor).

Was du bekommst

• Vertrauensarbeitsort Homeoffice – Wir sind davon überzeugt, dass Leistung nicht durch den Standort bestimmt wird, sondern durch das Gefühl, etwas zu bewirken.
• Faires Grundgehalt + Beteiligung am Unternehmenserfolg – ohne utopische Hürden.
• Kurze Wege, echte Gestaltungsmöglichkeiten und Entscheidungen, die Wirkung zeigen.
• Ein Umfeld, das Security ernst nimmt – statt „Best Effort“ gibt’s Verantwortung.

Klingt nach dir?

Dann melde dich – gern so formlos oder so formal, wie du möchtest.
Einfach mit kurzem Profil, deinem möglichen Starttermin und ein paar Zeilen, was für dich „IT auf Augenhöhe“ bedeutet.

Weitere Informationen

Auf unserer Webseite findest du eine grobe Übersicht unserer derzeitigen Leistungen: https://phasedrei.de