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Als Gemeinschaftsunternehmen von zwei internationalen Großkonzernen ist die Rhomberg Sersa Vossloh GmbH spezialisiert auf Instandhaltungsmanagement und Digitalisierung von Gleisnetzen. Unsere Software MR.pro® wird weltweit als Experten- und Asset-Management-System für die wirtschaftliche Instandhaltung von Bahnwegen eingesetzt. Unsere BahnWege-Seminare® sind ein Sprungbrett für Karrieren im umweltfreundlichsten Mobilitätssystem der Welt.

Zur Verstärkung des MR.pro-Software-Teams in Föhren (Industriepark Region Trier) suchen wir ab sofort eine(n)

Customer Success Manager (w/m/d)

Deine Aufgaben:

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich Eisenbahninfrastruktur
• Proaktive Identifizierung von Chancen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Asset Management Software
• Analyse von Nutzungsmustern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für KundenEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Lösung einzubringen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Verkehrswesen, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Consulting, idealerweise im Bereich Software oder Infrastruktur
• Kenntnisse im Asset Management und/oder Eisenbahninfrastruktur sind ein Plus
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:
• Interessante Aufgaben mit großem Kreativitäts- und Gestaltungsspielraum.
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, Karrierechancen in einem großartigen Team.
• Faire, leistungsgerechte Bezahlung, eine
• moderne, nachhaltige Unternehmenskultur sowie ein familiäres Arbeitsklima.