Detailansicht des Stellenangebots

Ihr Profil – Das wünschen wir uns von Ihnen

Sie lieben Ordnung, Qualität und Gastgebersein genauso wie wir? Dann passen Sie perfekt zu uns.

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im gehobenen 5-Sterne-Hotelumfeld
• Ausgeprägte Führungskompetenz sowie Freude daran, ein Team zu motivieren, zu fördern und zu begeistern
• Sehr gute Kenntnisse der Reinigungs-, Qualitäts- und Hygienestandards
• Hohe Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Gespür für Prioritäten
• Herzliche, souveräne und wertschätzende Kommunikation – intern wie extern
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Ein positives Auftreten und echte Leidenschaft für Servicequalität und Details
  – eben echtes Birkenhof-Gefühl

Ihre Aufgaben – Das erwartet Sie bei uns

Leitung des Housekeeping-Teams

• Fachliche und organisatorische Führung des Zimmerdienstteams
• Motivation, Anleitung und Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen Ablauf
• Erstellung von Dienst- und Schichtplänen unter Berücksichtigung eines reibungslosen Betriebs
• Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe und höchster Reinigungsstandards

Qualitätskontrolle & Standards

• Regelmäßige Kontrolle der Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und der Wäsche
• Sicherstellung eines makellosen Erscheinungsbildes unseres Hauses
• Weiterentwicklung und Umsetzung von Qualitätskontrollmaßnahmen

Bestands- & Materialmanagement

• Verantwortung für Reinigungsmittel, Wäsche und Arbeitsmaterialien
• Bedarfsgerechte Bestellung unter Einhaltung der Budgetvorgaben
• Sorgsamer und nachhaltiger Umgang mit Ressourcen

Schulung & Teamentwicklung

• Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams durch Trainings und Workshops
• Förderung eines wertschätzenden, kollegialen Miteinanders

Kommunikation & Zusammenarbeit

• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Rezeption und allen Abteilungen
• Professionelle Kommunikation mit dem Management
• Aktive Mitgestaltung eines harmonischen Hotelalltags

Gästebetreuung

• Kompetente und freundliche Bearbeitung von Gästewünschen und Anliegen
• Sicherstellung eines erstklassigen Services und hoher Gästezufriedenheit
• Beitrag zu unvergesslichen Wohlfühlmomenten für unsere Gäste