Detailansicht des Stellenangebots

Warum wir?

Du willst Grenzen überwinden und Innovationen vorantreiben?

Wir bei **HUCON **stehen für "Shifting Limits". Willst Du über Dich hinauswachsen? Dann bereichere das Team mit Deinen Kompetenzen! Unser namhafter Partner ermöglicht es Dir die Zukunft aktiv in direkter Besetzung mitzugestalten.

SHIFTING LIMITS - auch bei Deiner Karriere.

Was Dich erwartet

• Bearbeitung von Support-Tickets in den Bereichen Marktkommunikation und Verbrauchsabrechnung
• Durchführung systematischer Fehleranalysen sowie Identifikation passender Lösungen für Kunden
• Sorgfältige Dokumentation aller Schritte der Problembehandlung innerhalb der Support-Systeme
• Enge Abstimmung mit Kollegen und Entwicklern zur effizienten Ticketbearbeitung
• Einsatz von Remote-Tools wie Anydesk zur direkten Unterstützung der Anwender
• Priorisierung eingehender Anfragen unter Berücksichtigung der individuellen Dringlichkeit

Das bringst Du mit

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Hohe technische Affinität sowie Interesse an der Arbeit mit Softwarelösungen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets sowie strukturierter Überblick über offene Vorgänge
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gegenseitige Unterstützung innerhalb der Service-Abteilung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie hohe Lernbereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung in neue energiewirtschaftliche Themen
• Starke Kundenorientierung zur Bereitstellung schneller und effizienter Problemlösungen im Alltag