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DEIN JOB. DEIN LEBEN. WIR BRINGEN ES ZUSAMMEN.

Du bist ein Technik-Experte (m/w/d) im Bereich Kfz-Mechatronik und kommunizierst gern mit Kunden? Perfekt, dann suchen wir genau Dich als **Kfz-Mechatroniker (m/w/d) – Support & Kundenbetreuung (m/w/d) für die "digitale Werkstatt" **für unseren namhaften Kunden in Dresden.

Deine Aufgaben:

• Du wechselst die Bühne in eine angenehme Bürowerkstatt und berätst Kunden eines namhaften Automobilherstellers
• Mit Deinem technischen Know-how und spezieller Diagnosetechnik analysierst, berätst und informierst Du als erste/r Ansprechpartner/in die Kund/innen am Telefon (Hilfe zur Selbsthilfe)
• Du koordinierst schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen und arbeitest eng mit den Dienstleistern zusammen, damit die Kunden schnell wieder mobil sind
• Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kunden
• Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an geeignete Dienstleister. Dabei achtest Du auf Servicequalität und Termintreue
• Um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, triffst Du eigenverantwortlich Entscheidungen
• Es besteht die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice (nach Einarbeitung)
• Eine Übernahme bei dem Kunden ist geplant

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung.
• Nice to have: Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen
• Du bist flexibel und bereit im Schichtdienst zu arbeiten
• Deine Kommunikation ist stets wertschätzend und Du hast Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen
• Du übernimmst gerne Verantwortung und erledigst Deine Aufgaben gewissenhaft
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch über Englischkenntnisse
• Du bist gerne Teamplayer in einem familiären und innovativen Unternehmen
• Nach Einarbeitung Homeoffice möglich

Wir bieten dir:

• Bezahlung je nach beruflicher Qualifikation und Berufserfahrung bis zu 17,50€/Std brutto möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Dauerhafter und zukunftsorientierter Einsatz bei unserem Kundenunternehmen
• Stellung persönlicher Arbeitsschutzausrüstung
• Eine vertrauensvolle, wertschätzende und kollegiale Zusammenarbeit mit deinem Wackler-Team in Dresden

Interessiert?

Dann freue ich mich über Deine Bewerbung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) für digitale Werkstatt in Dresden.