Mitarbeiter Anwendungshelpdesk (80%-100%) (m/w/d)

Du interessierst Dich für die IT und bringst bereits erste Kenntnisse mit. Du bist zuverlässig, stets zur Stelle, hilfsbereit und schöpfst Energie sowie Motivation, wenn Du helfen kannst.
Du suchst eine neue berufliche Herausforderung, die Du gemeinsam mit Deinem motivierten Team meistern willst.

‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘

Die **LEITDESK GmbH **unterstützt Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Personaldienstleistungen. Unsere erfahrenen und vertrauenswürdigen IT-Experten bieten fachkompetente Unterstützung bei Projekten und sorgen so für Planungssicherheit und Flexibilität im Unternehmen.

Was Du tun wirst

• Sicherstellung eines Anwendungshelpdesks für interne und externe User in einem Produktmanagementsystem
• Du erfasst die Anfragen und leistest remote 1st Level Support für die Applikation und delegierst ggfs. an das 2nd Level oder Entwicklerteam
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in einem Ticketsystem
• Annehmen von Calls und Qualifizierung von Problemen

Was wir uns von Dir wünschen

• Eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung ist von Vorteil
• Alternativ Quereinsteiger (m/w/d) mit kaufmännischen und IT-Kenntnissen
• Serviceorientierter Dienstleistungscharakter
• Kommunikatives Organisationstalent (m/w/d)

… Dein großes PLUS

• Erfahrung im Bereich IT oder im Verkaufsprozess