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Serviceberater(in) (m/w/d)
Vollzeit

Service für den Kunden, Aufträge für die Werkstatt, Ordnung im Kalender …. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden – von der Vereinbarung des Werkstatttermins bis zur Herausgabe des fertigen Motorrads.

Auf Menschen zugehen macht Dir Freude (und ist keine Belastung)? Du hast entsprechende Erfahrung im Kfz-Service (Motorrad oder Auto) gesammelt und verfügst über eingehende Berufserfahrung im Umgang mit Motorrädern.

Du bist teamfähig, kannst mit Kunden, sowie mit einem entsprechenden IT-System umgehen? Dann melde dich bei uns!

Deine Aufgaben

Als Verantwortliche/r im Kundendienst

• planst Du die Termine
• nimmst die Fahrzeuge im Dialog mit dem Kunden an
• schreibst Du den Werkstattauftrag
• hältst Du die Kunden über den Stand der Arbeiten auf dem Laufenden und gibst ihnen schließlich das fertige Motorrad wieder heraus.
• steuerst Du in Abstimmung mit dem Werkstattleiter die Auslastung der Werkstatt.
• sicherst Du die Einhaltung vereinbarter Serviceprozesse ab und trägst deinen Teil zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deine Qualifikation

• Bezug zum Motorrad und gute Kenntnisse der Abläufe im Kfz-Service sind Voraussetzung.
• Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Geeignete berufliche Qualifikation und Berufserfahrung im technischen Umgang mit Motorrädern.
• sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen.
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft, verbunden mit Kommunikationsstärke und einer selbstständigen Arbeitsweise.
• Freude am Umgang mit Menschen. 

Dich erwartet

**Arbeitsverhältnis: **Unbefristete Festanstellung ab sofort Arbeitszeit: Vollzeit Vergütungsart: monatliches Festgehalt Bonus: sympathisches Team, jede Menge Spaß, die aufregendsten Bikes des Planeten uvm. Ruf einfach an: 030.440445560 – und frage nach Martin oder schreibe uns unter bewerbung(a)ducati-berlin.de.