Detailansicht des Stellenangebots

Lünebuch ist eine inhabergeführte Buchhandlung im Herzen Lüneburgs mit rund 30 Mitarbeiter*innen an inzwischen drei Standorten. Unsere kleinen Schwestern in Salzhausen und Seevetal betreiben Buchhandel auf ca. 80 qm, in Lüneburg haben wir eine barrierefrei Verkaufsfläche von etwa 700qm. Zu unserem Haus gehört auch ein Backoffice Bereich, in welchem sich die Servicezentrale befindet.

Hauptaufgaben sind:

• Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen per Telefon, Mail, Webshop und WhatsApp (z.B. Bestellungen, Reklamationen etc.)
• Kontakt zu Verlagen, z.B. Konditionenanfrage und Pflege der Kontaktdaten
• Pflege der Meldenummern für Kunden- und Lagerbestellungen
• Organisation der Lehrmittelbestellungen für Schulen

Die Servicezentrale befindet sich in einem geräumigen Büro mit fünf weiteren Arbeitsplätzen. Diese entsprechen alle den modernen Standards.

Was wir suchen, ist jemand, der/die

• sich selbst gut organisieren kann
• strukturiert arbeitet
• Prioritäten setzen kann
• Freude am Kundenkontakt hat
• und Teil eines familiären und etwas buchverrückten Teams werden möchte.

Vorkenntnisse aus dem Buchhandel sind hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung. Mithilfe von Weiterbildungsmaßnahmen bekommen wir diese auch nachträglich erarbeitet.

Unsere Benefits umfassen unter anderem einen großzügigen Mitarbeiterrabatt und die Möglichkeit der kostenfreien Teilnahme an Massagen durch eine Physiotherapeutin.

Die angegebene Vergütung ist nicht endgültig und hängt von den Vorkenntnissen und Fertigkeiten der Bewerber ab.

Der erste Vertrag ist auf ein Jahr befristet und geht im Anschluss in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis über.